Una auditoría revela que San José tiene dificultades para gestionar la vivienda asequible.

Una auditoría municipal ha revelado que la falta de supervisión de San José sobre su cartera de viviendas asequibles ha dado lugar a repetidas infracciones de las normas sobre la propiedad y a que algunas familias superen el límite de ingresos permitido.

La Oficina del Auditor Municipal constató que el Departamento de Vivienda no completó un tercio de sus revisiones anuales de cumplimiento en 2024 y 2025, y que las inspecciones de propiedades presentan un retraso de tres meses. Esto se debe a las vacantes en el departamento, la alta rotación de personal y la falta de procesos adecuados. Además, un software obsoleto dificulta que el personal realice el seguimiento de los préstamos y supervise correctamente las propiedades, según una auditoría publicada en junio. El Ayuntamiento aceptó el informe del auditor y sus recomendaciones el 18 de agosto.

“En los últimos años, el departamento no había podido completar todas las revisiones e inspecciones anuales de propiedades. Esto se debía principalmente a la falta de recursos y a la ausencia de procesos estandarizados para realizar el trabajo previsto”, declaró el auditor municipal Joseph Rios a San José Spotlight. “Según cómo se haya financiado una propiedad, puede haber responsabilidades de supervisión superpuestas con los gobiernos federal y estatal. Esto puede añadir complejidad a la supervisión y resolución de problemas”.

La auditoría recomendó que el departamento actualizara su software, implementara una política para abordar la situación de los inquilinos con ingresos superiores o inferiores a los límites establecidos y desarrollara un plan estratégico para la supervisión de viviendas asequibles que defina las funciones y los objetivos del personal.

“Creo que la recomendación relacionada con la planificación estratégica para ayudar a definir los objetivos generales del programa y las necesidades de recursos, y la relacionada con el desarrollo de un modelo de calificación de riesgos para ayudar a priorizar el trabajo del personal, son dos que me vienen a la mente como prioridades”, dijo Ríos.

Ríos explicó que su oficina decidió examinar los proyectos de vivienda asequible de la ciudad porque los residentes expresaron que la asequibilidad de la vivienda era una preocupación clave en una encuesta comunitaria anual. Añadió que la última vez que San José auditó su cartera de viviendas asequibles fue en 2014 y los resultados fueron similares.

Sarah Fields, portavoz del departamento de vivienda, declaró que están trabajando para implementar las recomendaciones de la auditoría. El personal está desarrollando un nuevo portal para mostrar dónde hay viviendas asequibles o subsidiadas disponibles en la ciudad.

“El departamento de vivienda está de acuerdo con las recomendaciones de la auditoría y está siguiendo cada una de ellas dentro de la auditoría de gestión de activos, cumpliendo o superando las expectativas de plazos”, dijo Fields a San José Spotlight.

Hogares que ganan más de lo permitido

San José supervisa proyectos de vivienda asequible para los que ha otorgado préstamos o que están en proceso de construcción; aproximadamente 25 000 apartamentos en 220 propiedades. A enero, administraba una cartera de préstamos para vivienda asequible por un valor de 745 millones de dólares.

Las viviendas asequibles construidas con fondos públicos tienen requisitos de ingresos para garantizar que atiendan a familias de ingresos bajos a moderados. El personal de vivienda administra los préstamos y realiza inspecciones de las propiedades para asegurar que los inquilinos se mantengan dentro de los límites de ingresos.

La auditoría reveló que algunos hogares superaban los límites de ingresos establecidos para sus apartamentos. De los casi 880 apartamentos distribuidos en 10 propiedades que la auditoría analizó, 110 hogares superaban el nivel de ingresos permitido para su vivienda. El informe indica que el departamento no cuenta con un plan para abordar esta situación.

Esto ha provocado que algunas propiedades pierdan ingresos, ya que a los inquilinos se les cobró menos del monto permitido. Según el informe, una propiedad podría haber recaudado $114,000 más al año. Esto también afecta la capacidad de la propiedad para pagar sus préstamos a la ciudad, y hay ocasiones en que los promotores no han pagado dichos préstamos, según la auditoría. En un caso, el propietario de una propiedad solo pagó a San José alrededor de $1,700 en 2025; la deuda ascendía a $7.6 millones.

En la reunión del consejo del 18 de agosto, la concejala del Distrito 2, Pamela Campos, solicitó al personal de vivienda que presentara ante el consejo una política sobre cómo abordar la situación de los inquilinos con ingresos inferiores o superiores al límite establecido. El director de Vivienda, Erik Soliván, explicó que el personal no tiene potestad para tomar medidas con respecto a los hogares con ingresos superiores o inferiores al límite establecido, ya que esa responsabilidad recae en el administrador de la propiedad.

“Algunas personas pueden estar preocupadas por las consecuencias del desplazamiento y quieren entender cómo el departamento de vivienda podría prevenir o mitigar el desplazamiento de estos inquilinos”, dijo Campos en la reunión.

Campos no respondió a la solicitud de comentarios.

Falta de proceso

Como parte de las condiciones del préstamo, los administradores de propiedades también deben mantener los edificios en condiciones seguras y habitables, las cuales son inspeccionadas por el personal de vivienda.

La auditoría reveló que algunos edificios presentaban infracciones reiteradas y que el personal dedicaba demasiado tiempo a las reinspecciones. Una cuarta parte de las propiedades inspeccionadas en 2024 y 2025 tuvieron que ser reinspeccionadas tres o más veces, y una propiedad fue reexaminada ocho veces antes de recibir una notificación de infracción.

No existía un procedimiento claro sobre cuándo debían remitirse los problemas al equipo de control de cumplimiento de códigos de la ciudad, ya que el departamento de vivienda no puede emitir multas ni citaciones. Además, durante el período de la auditoría, el departamento contaba con un solo inspector para las decenas de miles de viviendas.

“Creo que ese es un problema más grave que deberían abordar (que el de los hogares con ingresos superiores a los límites establecidos)”, declaró Sandy Perry, vicepresidenta de la junta directiva de South Bay Community Land Trust, a San José Spotlight. “Existe una falta de supervisión en torno a los códigos de construcción, y eso tiene un impacto mucho mayor para los residentes de apartamentos donde se producen infracciones a dichos códigos”.

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