Brennan: San José debería buscar candidatos más allá de los internos para su próximo director de parques.

Cuando San José seleccione a su próximo director de Parques, Recreación y Servicios Vecinales, debería llevar a cabo un proceso de selección nacional abierto y competitivo, en lugar de dar por sentado que el puesto se cubrirá con alguien del propio departamento.

Se debe alentar a los candidatos internos cualificados que hayan demostrado éxito en la gestión del cambio y posean las habilidades operativas pertinentes a que presenten su solicitud y sean evaluados de manera justa. Pero los residentes de San José también merecen garantías de que la ciudad considerará a los candidatos más idóneos antes de confiar a un nuevo líder cientos de parques, centros comunitarios, programas recreativos y otros servicios públicos esenciales, junto con un presupuesto anual considerable.

Si San José quiere lograr mejoras significativas en sus parques, necesita un director que aporte ideas innovadoras, habilidades operativas excepcionales y la voluntad de cuestionar las prácticas y las culturas de gestión que no están dando resultados.

El departamento de parques enfrenta importantes desafíos de liderazgo y estima que sus parques han acumulado aproximadamente 554 millones de dólares en mantenimiento diferido . El mantenimiento diferido no es solo un problema de financiación. La productividad de la organización influye directamente en la cantidad de mantenimiento que se puede realizar con los recursos disponibles y, por consiguiente, en si el retraso aumenta o disminuye. El estado de los parques sigue siendo irregular y muy por debajo de las expectativas básicas , y a los residentes se les suele decir que la falta de financiación es la razón por la que el mantenimiento es deficiente.

Sin duda, los recursos son importantes, pero el discurso sobre la financiación suele desviar la atención de los problemas controlables que deben abordarse, como la mala gestión operativa, los bajos estándares de rendimiento y la falta de rendición de cuentas por parte de la dirección.

Para superar las deficiencias de liderazgo dentro del departamento de parques se necesita un director con experiencia específica en gestión de operaciones que sea capaz de responder a una pregunta operativa básica: ¿Cómo se miden la productividad y el rendimiento, y cómo se responsabiliza a la dirección cuando los resultados no son los esperados?

En los casi tres años que llevo sirviendo en la Comisión de Parques y Recreación, no he visto un análisis serio de estas cuestiones, y la actual dirección no las ha abordado de manera efectiva.

El Comité de Vecindarios, Servicios y Educación del Ayuntamiento debería desempeñar un papel activo en la definición de los resultados de liderazgo que la ciudad necesita. Dado que el comité supervisa el departamento de parques, está en una posición privilegiada para identificar los desafíos más urgentes y las capacidades de liderazgo necesarias para abordarlos.

Los criterios de contratación deben incluir el éxito demostrado en la mejora de la productividad del mantenimiento sobre el terreno, el establecimiento de estándares de servicio medibles, la solución del bajo rendimiento organizativo, el fortalecimiento de la rendición de cuentas de la organización y la comunicación transparente de los resultados a los residentes y a los organismos públicos.

San José no debería elegir a su próximo director de parques basándose en la antigüedad, la conveniencia organizativa o una línea de sucesión predeterminada. Este enfoque perjudicará a nuestros residentes. Debería seleccionarse a la persona con la mayor capacidad demostrada para mejorar los servicios y obtener resultados tangibles en nuestros parques.

Si está de acuerdo, hágale saber a su concejal que apoya una búsqueda nacional abierta y competitiva.

Ken Brennan reside en San José y es miembro del Distrito 10 de la Comisión de Parques y Recreación de San José. Las opiniones expresadas son suyas.