Secadora: pivote hacia la alegría y la gratitud en medio de la pandemia

Durante 45 años, el Alum Rock Counseling Center (ARCC) ha trabajado con jóvenes y familias de bajos ingresos, predominantemente latinx, en algunas de las escuelas y vecindarios más desatendidos del este y centro de San José.

La agencia atiende a más de 10,000 personas anualmente, a través de 13 programas de salud mental / conductual, que incluyen una línea directa de crisis 24/7, asesoramiento individual y familiar y servicios en más de 50 escuelas de alta necesidad. En un punto donde la salud mental y emocional del mundo entero está siendo estresada por la pandemia de coronavirus, el personal de ARCC debe descubrir cómo mantener la estabilidad financiera y adaptar los servicios para que puedan continuar su trabajo crítico.

De alguna manera, aunque esto pueda sonar extraño, el trabajo de ARCC se presta bien a la crisis de salud actual. Muchos de los consejeros de ARCC trabajan con padres y niños que enfrentan circunstancias extremas, incluyendo trauma, adicción a las drogas, pobreza, violencia familiar, fracaso académico y participación en pandillas. Parte del trabajo que realizan nuestros asesores es ayudar a los clientes a mirar más allá de sus circunstancias actuales hacia la posibilidad, ayudándoles a encontrar esperanza. Les ayudan a creer que pueden sanar, crecer y que vendrán más mañanas más brillantes.

Con la crisis de COVID-19, las cosas cambiaron de inmediato para ARCC. Los consejeros ya no podían reunirse con clientes en hogares, escuelas, nuestra clínica o en la comunidad en un momento en que nuestras familias probablemente necesitaban su apoyo sobre todo.

Además, las finanzas de la agencia estaban siendo cuestionadas. A medida que los números de servicio disminuyeron debido a las órdenes de refugio en el hogar, ARCC no pudo cumplir con las horas facturables exigidas por sus contratos con el gobierno, lo que provocó temores de despidos y licencias. Para colmo de males, el Almuerzo Anual de Recaudación de Fondos de ARCC, programado para el 27 de marzo para recaudar fondos críticos sin restricciones para las operaciones, fue pospuesto indefinidamente.

Los negocios como siempre estaban por la ventana. Necesitábamos establecer una nueva normalidad y teníamos que hacerlo ahora. ¿Pero cómo?

Nos dividimos y conquistamos. El CEO de ARCC, Steve Eckert, junto con el comité ejecutivo de la Asociación de Contratistas de Salud del Comportamiento comenzó a trabajar con representantes del gobierno local y federal y nuestras agencias asociadas de atención de la salud del comportamiento para mantener la capacidad del personal durante y después de la crisis.

Otros miembros del equipo de liderazgo de ARCC trabajaron incansablemente (días, noches, fines de semana) para descubrir cómo continuar brindando servicios de forma remota. Necesitaban aprender nuevas tecnologías y sistemas sobre la marcha. Necesitaban crear nuevas políticas, procedimientos y formularios para garantizar la confidencialidad y seguridad continuas del cliente. Y necesitaban estar ahí para sus equipos que no solo estaban preocupados por sus clientes sino también, en algunos casos, por sus propias familias y la seguridad de sus trabajos.

En una semana, las primeras sesiones de telesalud estaban en funcionamiento. La cantidad de jóvenes y familias que reciben servicios de telesalud ha aumentado con cada semana que pasa desde entonces.

A medida que los asesores se reúnen con sus clientes de forma remota, muchos les preguntan "¿Por qué están más agradecidos?" y / o "¿De qué tienes más esperanza?" como una forma de desplazarlos hacia un futuro más allá de la pandemia.

¿Qué han escuchado los consejeros? Gratitud por "mi familia y amigos", "estar vivo", "buena salud", "consultas telefónicas con mi consejero", "mecanismos de afrontamiento para ayudar con mi ansiedad", "poder compartir mis sentimientos y obtener apoyo , "Y" mi consejero cree en mí cuando nadie más lo hace ". Los clientes tienen la esperanza de ... "mejorar las calificaciones", "graduarme de la escuela secundaria", "asistir a la universidad", construir refugios para las personas sin hogar "," mi familia mejorará sus problemas "," reducir mi enojo "y" tener una vida mejor ".

Es de esos mensajes esperanzadores que nació el concepto de la “Recaudación de Fondos Virtual de Gratitud y Alegría 2020” de ARCC. La idea es simple: hagamos por nuestros donantes y simpatizantes lo que nuestros consejeros hacen por nuestros jóvenes y familias. Centrémonos en la alegría, la gratitud y la esperanza. En un momento en el que no podemos abrazarnos ni abrazarnos y en el que muchos de nosotros estamos separados físicamente de la familia, los colegas, los seres queridos y los amigos, reunámonos (virtualmente) como comunidad para sanar.

He estado haciendo trabajos de desarrollo en el sector sin fines de lucro por más de 25 años y en ese tiempo nunca he sido anfitrión de una recaudación de fondos virtual. ¿Funcionará? Honestamente, no lo se. Pero el trabajo que hacemos para apoyar la salud mental y emocional de los jóvenes y las familias es más crítico ahora que nunca. Debemos intentar.

Al alinearse con el tema de "gratitud y alegría", el evento promete artículos de subasta en vivo, tanto para los niños locos que rebotan en las paredes como para sus padres que van al colegio y están al borde de la locura. Los presentadores compartirán memes y chistes y nos brindarán la oportunidad de reírnos de nosotros mismos. Se le pedirá a cada orador que comparta algo por lo que estén agradecidos o alegres.

Algunas personas han preguntado si es apropiado reír y celebrar mientras muchos están luchando y sufriendo. Ahora es el momento de buscar esperanza, buscar alegría y recordar que aún podemos apoyarnos, elevarnos y estar allí el uno para el otro. Si no es ahora, entonces cuando?

Si desea obtener más información sobre el "Evento virtual de gratitud y alegría" de ARCC y / o registrarse para unirse, por favor visite nuestro sitio web.

Stacy Dryer es la directora de comunicaciones y desarrollo del Centro de Consejería de Alum Rock.