Philbrick: Los trabajadores del transporte público hacen posible sus viajes de vacaciones

Las luces centellean en las ventanas, el olor a menta llena el aire y suenan melodías navideñas.

En el centro de San José, cientos de miles de personas se reúnen cada invierno para disfrutar Navidad en el parque, lo que se suma a una de las épocas de viaje más agitadas del año, a menudo un momento estresante ya que planificamos reuniones, compramos regalos y viajamos.

El año pasado, aproximadamente 34% de los estadounidenses viajaron 50 kilómetros o más durante las vacaciones de invierno. Prevemos que esta tendencia continuará y, mientras disfrutamos de las festividades, es fundamental recordar que el transporte es fundamental. Nos permite llegar al hogar de nuestros seres queridos, proporciona la cadena de suministro para nuestros regalos y comidas y nos permite vivir una vida plena y significativa.

Durante esta temporada de donaciones, recordemos a nuestros trabajadores de primera línea del transporte, como los operadores de autobuses, los conductores de trenes, el personal de las estaciones y los auxiliares de vuelo, quienes facilitan viajes seguros y eficientes todos los días, incluidos los viajes de vacaciones para millones de personas. Eso significa que muchos de estos trabajadores están renunciando a pasar tiempo con sus propias familias para ayudarnos a llegar a las nuestras.

En todo el país, los trabajadores del transporte público ya se enfrentan a un aumento del acoso y las agresiones. y El número de agresiones graves contra trabajadores del transporte público en todo el país alcanzó su nivel más alto en 15 años en 2023. De 2011 a 2023, la tasa de agresiones se cuadriplicó. Este problema se ha vuelto tan frecuente que muchos operadores de transporte público en el Área de la Bahía han llegado a esperar alguna forma de acoso como parte del trabajo, incluyendo escupitajos, amenazas, puñetazos y acoso sexual.

Estos incidentes afectan la moral, el bienestar y la retención de los trabajadores en una industria que ya enfrenta problemas laborales. la escasez deTodo esto, a su vez, afecta a los usuarios del transporte público y puede incidir en la eficiencia y la calidad del servicio, especialmente durante las temporadas de mayor demanda, como las vacaciones de invierno.

Tener un poco más de paciencia y realizar pequeños actos de bondad puede tener un impacto significativo en los trabajadores del transporte, los pasajeros y el bienestar general de todos. Una encuesta nacional mostró casi todos Los viajeros (el 97 %) consideran que recibir amabilidad de los demás, así como ser amable con ellos, puede mejorar el bienestar general. Incluso presenciar actos de amabilidad bondad Puede aumentar los niveles de oxitocina, la “hormona del amor”, en nuestro cerebro.

Expresar gratitud, sostener la puerta y ofrecerle un asiento a alguien puede ser de gran ayuda. la mejora de El estado de ánimo de todos. Todos debemos recordar amablemente que debemos tratarnos con respeto, incluso si los planes de viaje no salen como esperábamos. Recuerde que también podemos hablar para defendernos unos a otros si somos testigos de un comportamiento inapropiado o inseguro. BART y VTA tienen múltiples formas de denunciar el acoso y el delito, incluido el servicio gratuito de denuncia de acoso y delincuencia. Aplicación BART Watch y Aplicación de alertas VTAUsar el transporte público para ir al centro puede ayudarte a evitar el tráfico, e incluso puedes sumarle alegría navideña al tomar un paseo en tranvía a través de Willow Glen.

En esta y en todas las temporadas, esforcémonos por agradecer a quienes se dedican incansablemente a servir al bien común, especialmente a los trabajadores de primera línea, como los dependientes de tiendas, los camareros y los operadores de transporte. Juntos, podemos asegurar que la temporada de dar se extienda a todos, incluidos los trabajadores del transporte que nos mantienen en movimiento.

La columnista de San José Spotlight, Karen E. Philbrick, es la directora ejecutiva del Instituto de Transporte de Mineta, un instituto de investigación que se enfoca en asuntos de gestión y políticas de transporte de superficie multimodal.