Reggie Roberts: el maestro del correo del Ayuntamiento de San José
Reggie Roberts, de 59 años, clasifica el correo que recogió en la oficina de correos de EE. UU. Roberts ha trabajado para San José durante más de dos décadas. Foto de Sonya Herrera.

Todas las mañanas durante el último cuarto de siglo, Reggie Roberts se asegura de que los políticos más poderosos de Silicon Valley tengan su correo.

Roberts, un empleado de la ciudad, ha estado entregando cartas a las oficinas del Ayuntamiento de San José desde su calle primera norte ubicación hace décadas. Él es a quien los colegas acuden por un poco de risa, una cálida sonrisa y su banco de conocimientos.

"Trato de llevarme bien con todos, porque nunca se sabe cómo es la gente ahora", dijo Roberts a San José Spotlight mientras continuaba clasificando el correo, una tarea que debe completarse a las 10 am cada mañana. “La actitud de todos es diferente”.

Reggie Roberts se detiene en la oficina de correos de EE. UU. en el centro de la ciudad antes de comenzar su turno en el ayuntamiento de San José cada mañana. Foto de Sonya Herrera.

Roberts, de 59 años, nació en Texas, pero su familia se mudó a Memphis cuando era joven. Vivió en Tennessee hasta principios de la década de 1980, cuando su tía invitó a miembros de su familia a mudarse con ella a California. Ahora vive en Milpitas, y sus cuatro hijos y cinco nietos viven en el Área de la Bahía.

La ciudad contrató a Roberts como empleado por contrato hace más de dos décadas. Comenzó a trabajar en la sala de correo en 1999, comenzando como empleado temporal en reemplazo de otro trabajador que se convirtió en bombero. Entonces la ciudad le ofreció un puesto de tiempo completo.

Entrar a su oficina hoy revela fotos de su familia, recuerdos de su equipo de fútbol favorito, los Dallas Cowboys, y elogios y premios que ha recibido por su trabajo en el Ayuntamiento.

Reggie Roberts guarda fotos de su familia, incluidos sus hijos y nietos, en su escritorio en el Ayuntamiento de San José. Foto de Sonya Herrera.

El flujo y reflujo del trabajo depende del día. Los viernes son relativamente fáciles, pero los lunes el volumen de correo es considerable. Aún así, a menudo puede terminar sus tareas principales a las 11 a. m. y luego se dirige al patio de servicio central de la ciudad para ayudar a los trabajadores del almacén antes de regresar a la sala de correo a primera hora de la tarde.

“Me mantiene ocupado porque hay mucho tiempo de inactividad”, dijo Roberts. También visita diferentes departamentos en los 18 pisos del Ayuntamiento para ayudarlos a distribuir el correo al personal.

Olivia López, especialista de oficina en el departamento de vivienda de la ciudad, dijo que le alegra el día cuando ve a Roberts. Su conocimiento institucional es insustituible, dijo.

“Cada vez que tengo preguntas sobre cómo hacer que las cosas funcionen aquí, él siempre sabe”, dijo López. “Es como mi diccionario”.

Regina Lizaola, especialista en personal del departamento de cumplimiento de códigos de la ciudad, ha trabajado con Roberts durante décadas. Ella lo ve cada vez que su departamento envía correos masivos. Es el tipo de persona que se lleva bien con quienquiera que conoce, e inmediatamente inicia una conversación cuando la gente llega a su oficina o se encuentra con él en el pasillo, dijo.

“Es una cara amable, lo primero que ves, muy feliz y extrovertido”, dijo Lizaola a San José Spotlight.

Regina Lizaola y Reggie Roberts, quienes han trabajado juntas durante décadas, comparten un abrazo en el Ayuntamiento. Foto de Sonya Herrera.

La prueba del tiempo

Roberts ha visto mucho crecimiento y cambio en San José, pero la pandemia de COVID-19 fue transformadora a medida que se extendió por el valle, dijo.

La ciudad parecía un pueblo fantasma, dijo, recordando los primeros días de la pandemia, cuando las órdenes de quedarse en casa mantenían a la gente en casa. Durante esos tiempos difíciles, Roberts dijo que todavía tenía que ir al Ayuntamiento y distribuir el correo.

“Podría dejar caer un alfiler y escucharlo”, dijo.

Ahora, el ritmo acelerado del ayuntamiento ha vuelto después de la pandemia y los colegas de Roberts han regresado. Cuando se le preguntó quiénes son sus amigos favoritos después de tantos años de caminar por los pasillos del poder, objetó.

"Mejor no digo eso, porque me metería en problemas", dijo Roberts a San José Spotlight. “Trato de tratar a todos por igual”.

Roberts planea seguir trabajando en la ciudad durante al menos otros cinco años antes de jubilarse, después de lo cual cree que podría intentar entregar paquetes para Amazon.

“Quiero seguir haciendo algo”, dijo. “No quiero simplemente sentarme y tener una barriga cervecera”.

Contacte a Sonya Herrera en [email protected] o siga @SMHsoftware en Twitter.

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