La Biblioteca Pública de San José se enfrenta a LinkedIn por problemas de privacidad

La Biblioteca Pública de San José está bloqueada en un enfrentamiento con LinkedIn, y el director de la biblioteca dice que a menos que la compañía continúe permitiendo que los usuarios de la biblioteca accedan a sus clases en línea de manera confidencial, como lo ha hecho durante años con su nombre anterior, Lynda.com, lo harán tengo que dejar el servicio.

Lynda.com fue fundada en 1995 por la animadora digital de efectos especiales y profesora multimedia Lynda Weinman como un sistema de soporte en línea para sus libros y conferencias. El sitio comenzó a ofrecer cursos en línea en 2002, y dos años después tenía clases de 100 en su lista para ayudar a los estudiantes a aprender habilidades creativas y comerciales. LinkedIn compró el sitio en 2015 con la intención de ponerlo bajo su paraguas y cambiarle el nombre a LinkedIn Learning.

Esa transición está casi completa. Pero cuando la empresa de tecnología comienza a exigir a los usuarios que creen una cuenta de LinkedIn para acceder al servicio en septiembre, el director de la biblioteca de San José dice que no les pedirá a los usuarios que "sacrifiquen su confidencialidad". La biblioteca ha ofrecido las clases en línea a todos los titulares de tarjetas desde 2002, y los usuarios pueden acceder a los cursos en cualquier computadora ingresando al sitio web de la biblioteca usando su número de tarjeta y un PIN.

Pero ahora exigir un perfil de LinkedIn, incluido el nombre y la dirección de correo electrónico de una persona, y la aceptación de su política de privacidad para acceder al mismo contenido significa que los usuarios cederán parte de su privacidad a LinkedIn, que a su vez se reserva el derecho de usar información personal en las formas en que el director de la biblioteca dice que crea "un choque de valores y perspectivas sobre la privacidad individual".

“La privacidad es esencial para el ejercicio de la libertad de expresión, el libre pensamiento y la libre asociación”, dijo la directora de la Biblioteca Pública de San José, Jill Bourne, en una entrevista el miércoles. “Nuestras bibliotecas garantizan el acceso público al conocimiento protegido constitucionalmente”.

Entonces, si la empresa no está dispuesta a comprometerse, dice que "no tendría más remedio que cancelar el servicio que la biblioteca paga actualmente".

La Biblioteca del Estado de California emitió un comunicado de prensa la semana pasada alertando a sus usuarios y al público sobre el próximo cambio en la política de LinkedIn.

"Actualmente, para acceder a Lynda.com en una biblioteca, una persona inicia sesión con su tarjeta de biblioteca y un PIN". El bibliotecario del estado de California Greg Lucas escribió en una declaración del 22 de julio. “No se requiere ninguna otra información personal. Bajo el recientemente renombrado LinkedIn Learning, los usuarios de la biblioteca deberán crear un perfil personal y aceptar el acuerdo de usuario y la política de privacidad de LinkedIn antes de poder utilizar LinkedIn Learning. Al aceptar el acuerdo de usuario y la política de privacidad, el usuario cede a LinkedIn el poder de compartir la información contenida en un perfil de usuario con quien LinkedIn quiera ".

Esa declaración fue precedida por una severa advertencia de la American Library Association de que las bibliotecas que continúan brindando el servicio de LinkedIn después del cambio en la política corren el riesgo de entrar en conflicto con las leyes de bibliotecas estatales.

"El requisito para los usuarios de LinkedIn Learning de revelar información de identificación personal es completamente contrario a las políticas de ALA que abordan la privacidad de los usuarios de la biblioteca, y puede violar las leyes de confidencialidad de la biblioteca de algunos estados". Presidente de ALA, Wanda Kay Brown escribió “También viola la obligación ética del bibliotecario de mantener confidencial el uso que hace una persona de los recursos de la biblioteca. Estamos profundamente preocupados por estos cambios en los términos de servicio e instamos a LinkedIn y a su propietario, Microsoft, a que reconsideren su posición al respecto ".

Eso provocó una respuesta de un ejecutivo de LinkedIn Learning esta semana.

"Reconocemos que este es un cambio tanto para los bibliotecarios como para sus usuarios", escribió Vicepresidente de soluciones de aprendizaje de LinkedIn Mike Derezin en una publicación de blog del 28 de julio. "Nuestro compromiso con usted es que proteger la confianza y los datos de nuestros miembros es nuestra primera prioridad y principio rector".

Andrea Roberts, gerente senior de comunicaciones de LinkedIn, le dijo a San José Spotlight que la única información personal requerida para crear un perfil para LinkedIn Learning es un nombre, un apellido y una dirección de correo electrónico. Y una vez que han creado un perfil, Roberts dice que los usuarios de la biblioteca pueden modificar inmediatamente la configuración de privacidad de acuerdo con sus preferencias.

Eso no es lo suficientemente bueno para Bourne, quien dice que los usuarios confían en las bibliotecas para respetar la confidencialidad y no se puede esperar que comprendan lo que está en riesgo o cómo proteger su privacidad. Está firme en su posición de que si LinkedIn no cambia de rumbo, la Biblioteca Pública de San José encontrará una fuente alternativa para que sus usuarios tomen cursos de aprendizaje en línea.

Pero con el cambio que se producirá el próximo mes, la portavoz de LinkedIn dice que eso no es probable.

“Estamos escuchando muy de cerca a las bibliotecas”, dijo Roberts. "Pero en este momento no tenemos planes de cambiar nuestra política".

Póngase en contacto con Adam F. Hutton en [correo electrónico protegido] o sigue a @adamfhutton en Twitter.

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