En poco tiempo, un proveedor de servicios para personas sin hogar que opera un sitio de estacionamiento seguro ha conectado a docenas de personas sin hogar con una vivienda.
En los ocho meses transcurridos desde la Aparcamiento seguro en Berryessa La organización sin fines de lucro WeHOPE, que abrió sus puertas, ha trasladado a 24 personas a viviendas permanentes y a 11 a viviendas temporales. Esto se compara con los 15 residentes que se trasladaron de... Estación de tren ligero Santa Teresa VTA Estacionamiento seguro en vivienda permanente desde julio de 2023 hasta junio de 2025. Este último lugar es administrado por la organización sin fines de lucro LifeMoves. Ambos lugares fueron diseñados para alojar a los residentes que viven en sus casas rodantes, ya que... La ciudad prohíbe la entrada a vehículos recreativos sin hogar De las calles.
La directora de operaciones de WeHOPE, Alicia García, dijo que la “salsa secreta” radica en la gestión de casos y la contratación de personas que reflejen valores de compasión y servicio.
“Dedicamos mucho tiempo a capacitar a nuestros administradores de casos y a que estos interactúen con nuestros clientes”, dijo García a San José Spotlight.
WeHOPE capacita a los gestores de casos durante una semana, incluyendo la toma de notas, el manejo de sesgos implícitos, la resolución de problemas, la creación de recursos, la orientación a clientes sobre el consumo de sustancias, la búsqueda de vivienda y más. Posteriormente, los nuevos gestores de casos seguirán a trabajadores con experiencia hasta que estén listos para trabajar por su cuenta.
García comentó que a menudo prefieren ascender internamente cuando alguien demuestra buenas habilidades. Cita el ejemplo de un guardia de seguridad que fue ascendido a gestor de casos en la planta de Berryessa.
“Era tan bueno, su forma de interactuar, su carácter, todo lo que tenía que ver con él”, dijo García. “Es algo normal entre nosotros”.
Santa Teresa fue el primer estacionamiento seguro de San José, inaugurado en julio de 2023 y con capacidad para 42 residentes de casas rodantes. Berryessa es el segundo. En total, la ciudad cuenta con 128 espacios, pero hay... Casi 900 vehículos recreativos habitados y automóviles. Hasta el momento no hay planes concretos para abrir más, ya que la ciudad ha ampliado significativamente sus sitios de alojamiento temporal este año. casi triplicando la cantidad de espacios disponibles a través de pequeñas casas, moteles convertidos en refugios y más.
El estacionamiento seguro de Berryessa, inaugurado en marzo, ofrece comidas, acceso a lavandería y seguridad. San José ha limitado el número de administradores de casos a tres. También hay un especialista en vivienda.
Al principio, García se sintió incómoda con esa cifra, dados los 1.5 administradores de casos que tenían en un estacionamiento seguro de East Palo Alto, que contaba con 20 plazas. Pero sus preocupaciones se calmaron al ver que su personal administraba el lugar eficientemente. El estacionamiento de East Palo Alto ya no existe después de que WeHOPE ayudara a ubicar... Todos los 61 hogares en vivienda durante un período de dos años.
"Estoy muy contento con WeHOPE", dijo a San José Spotlight el concejal David Cohen, cuyo Distrito 4 incluye el sitio.
Cohen dijo que gracias a que WeHOPE puede trasladar a la gente rápidamente a través del estacionamiento seguro, ha podido brindar servicio a más vehículos recreativos en el área.
“La comunidad ni siquiera sabe que está ahí, lo cual demuestra lo bien que funciona y lo bien que está diseñado”, dijo Cohen. “No hemos escuchado tanta insatisfacción en ese sitio como en otros. Pero se trata de clientes diferentes, ubicaciones diferentes, circunstancias diferentes”.
Heidi White, ex residente del estacionamiento seguro de Santa Teresa, decidió abandonar el lugar durante el verano. previamente le dije a San José Spotlight Se sintió molesta por los trabajadores tras defender sus derechos y los de otros residentes. Exigió un horario de visitas más amplio, agua embotellada cuando la fuente de agua del lugar no funcionó durante tres semanas y que LifeMoves pagara la reparación de su fosa séptica, que, según ella, fue dañada por el contratista que la vació.
LifeMoves no respondió a múltiples solicitudes de actualización sobre el estado del sitio, incluido cuántos residentes más han sido trasladados a viviendas temporales o permanentes desde que este medio de comunicación informó sobre la historia en junio.
La portavoz de LiveMoves, Maria Prato, dijo a este medio de comunicación en junio que la organización sin fines de lucro estaba en proceso de contratar a un especialista en vivienda.
Anteriormente dijo que los desafíos sistémicos, como la limitada stock de viviendas asequibles, el aumento del coste de la vida y salarios estancados La capacidad de los residentes afectados para salir a una vivienda permanente.
“Si bien trabajamos estrechamente con los clientes para prepararlos para una vivienda estable, estos factores externos a menudo crean barreras que están más allá del alcance del programa”, dijo Prato anteriormente.
Prato también dijo anteriormente que los administradores de casos participaron en capacitación continua y aprendieron intervenciones de crisis no violentas, estrategias de motivación, autocuidado y más.
Carol Roberts, residente de una casa rodante en el estacionamiento seguro de Berryessa, comentó que el personal de WeHOPE ha respondido rápidamente a las inquietudes que ha planteado. Visita a su administrador de casos cada semana y están trabajando para encontrar una vivienda permanente, aunque ha sido difícil debido a sus limitados ingresos.
"Lo hemos intentado, pero no encuentro ningún lugar que realmente podamos costear", dijo Roberts a San Jose Spotlight. "Pero el personal ha sido muy servicial".
Póngase en contacto con Joyce Chu en [email protected] o @joyce_speaks en X.
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