San José utiliza IA para racionalizar el gobierno

San José es un hervidero de innovación en inteligencia artificial, y la ciudad continúa integrando la tecnología en los servicios cotidianos para mejorar la vida de los residentes.

Ahora que la IA es más accesible que nunca, el alcalde Matt Mahan, junto con otros funcionarios municipales, la están utilizando para identificar problemas y diseñar soluciones. San José ya emplea la IA para optimizar el transporte público, traducir idiomas , revisar documentos y detectar problemas en las calles como baches, grafitis, farolas averiadas, vertidos ilegales y mucho más, todo antes de que los residentes los noten. Y la ciudad apenas está comenzando.

"Podemos detectar y predecir cuándo deben suceder cosas y cuándo deben resolverse antes de que se conviertan en un desafío o un problema para el público", dijo Khaled Tawfik, director de información de San José, a San José Spotlight. "Esto es realmente importante para nosotros ya que estamos en la capital de Silicon Valley".

La ciudad intensificó su campaña de integración de IA el pasado noviembre con el lanzamiento de la Coalición GovAI, cuyo objetivo es establecer estándares para el uso responsable de la IA en el gobierno . Desde entonces, han reclutado a más de 300 ciudades y 700 empleados gubernamentales dedicados a la coalición.

"El objetivo es que, en lugar de caminar solos y reinventar la rueda en cada ciudad, creamos que podemos unirnos, dividir el trabajo y afrontar este desafío colectivamente", dijo Tawfik. "Lo que hemos demostrado en los últimos seis meses es que cuando el gobierno trabaja en conjunto, podemos lograr una mayor calidad de trabajo".

Si bien la seguridad vial es una de las principales áreas donde se observa la integración de la IA, San José dio marcha atrás en la recopilación de datos relacionados con personas sin hogar que duermen en sus vehículos después de que activistas plantearan preocupaciones sobre la privacidad.

El experto en IA y profesor de la Universidad Estatal de San José, Ahmed Banafa, afirmó que la integración de la IA reforzará la imagen de San José como una " ciudad inteligente ".

Algunos ejemplos del uso de la IA para hacer que la ciudad sea más eficiente incluyen la gestión del tráfico, la respuesta a emergencias, las revisiones rutinarias de los negocios municipales y mucho más.

"Puede haber un chatbot o un dispositivo ChatGPT que responda mis preguntas de una manera muy inteligente; luego tome esa información y repórtela", dijo Banafa a San José Spotlight. “Pueden informar si hay mucha gente preguntando sobre un tema en la agenda del concejo municipal, por qué la gente no pregunta sobre un tema, cuál es el problema y ejemplos como ese”.

También dijo que la IA se puede utilizar para monitorear la calidad del aire, el uso de energía, la gestión de residuos y otros servicios de la ciudad.

Muchas de las empresas de inteligencia artificial en el propio patio trasero de San José están haciendo gran parte del trabajo en el desarrollo de nueva tecnología de inteligencia artificial, dijo el vicepresidente de tecnología e innovación de Silicon Valley Leadership Group, Peter Leroe-Muñoz, pero el intercambio de información entre empresas, universidades y la ciudad dificulta las cosas se mueven más rápido.

"De modo que la ciudad puede aprovechar todos esos recursos, todos esos innovadores y todos esos estudiantes para comprender y pensar mejor cómo una ciudad puede utilizar la IA para servir a sus residentes", dijo Leroe-Muñoz a San José Spotlight. "Esa es una tremenda ventaja que la mayoría de las otras ciudades del país no tienen".

Sin embargo, dijo que la integración de la IA no debería preocupar a los trabajadores de la ciudad, ya que la tecnología estará ahí para hacer que los empleados sean más eficientes y mejores en su trabajo.

Pero para mantener esa ventaja, San José también debe mantener una buena posición energética para satisfacer las necesidades de la tecnología de inteligencia artificial, dijo.

El alcalde Mahan dijo en una entrevista reciente con Fox Business que la ciudad tiene dos grandes líneas de transmisión nuevas en camino y seguirá invirtiendo en la red y buscará redirigir la energía a medida que se expanda el campo de la IA.

"La energía es el lenguaje del mañana, es la moneda del mañana", afirmó Tawfik.