El condado de Santa Clara lidia con problemas de tecnología y privacidad para los reclusos

El Departamento del Sheriff del condado de Santa Clara está lidiando con cómo proteger la información privada de los reclusos cuando comiencen a usar tabletas tras las rejas por primera vez el próximo año.

Según un informe reciente de la alguacil Laurie Smith al Comité de Justicia y Seguridad Pública de la Junta de Supervisores del Condado de Santa Clara, los funcionarios están luchando para proteger la información privada que los reclusos envían en tabletas durante las conversaciones con abogados, clérigos y médicos. Smith, junto con funcionarios de la Oficina del Defensor Público, están trabajando para crear protocolos para garantizar que esas conversaciones permanezcan confidenciales mediante la eliminación inmediata.

Las tabletas no estarán disponibles para su uso hasta las estimaciones de ocho a 12 meses a partir de ahora. Pero Legacy, la empresa contratada por las tabletas, no tiene la capacidad de diferenciar entre conversaciones privilegiadas y eliminar ciertos archivos de forma retroactiva. Hasta que se cree esa capacidad, los servicios de llamadas telefónicas, correo electrónico y mensajería de las tabletas estarían desactivados, decidieron los funcionarios del condado.

“Por mucho que quisiéramos que nuestros clientes tengan la capacidad de tener una comunicación adicional con sus familias y para todos los importantes propósitos de rehabilitación que sirven, realmente queremos entender el sistema y asegurarnos de que la comunicación privilegiada se aborde adecuadamente antes de que esa funcionalidad sea añadido ", dijo el defensor público asistente Damon Silver. "Eso proporciona una gran tranquilidad desde nuestra perspectiva y como la voz de la comunidad a la que servimos y de los clientes a los que servimos".

Smith agregó que es una cuestión de equidad para aquellos que pueden pagar la fianza y tener estas conversaciones en privado fuera de la cárcel.

“Se convierte en un problema de los que tienen y los que no tienen”, dijo Smith a San José Spotlight. “Así que estoy realmente de acuerdo con él en eso. Realmente quiero asegurarme de que toda la comunicación que sea beneficiosa para el recluso que tenga alguien en la calle, quiero asegurarme de que sea realmente sólida ".

Si el problema de la privacidad no se resuelve antes de que se implementen las tabletas, los reclusos aún podrían usar la tecnología para contenido educativo, contenido de entretenimiento, economato y quejas. Ellenberg dijo que la discusión sobre las tabletas se ha estado trabajando durante cuatro años, y Smith estuvo de acuerdo en que es demasiado larga. El alguacil dijo que confía en que para entonces se encontrará una solución para el problema de privacidad.

Una mirada a las quejas

También esta semana, el capitán del alguacil David Sepúlveda informó que la oficina ha respondido a todas las quejas de los reclusos dentro de los 30 días, tiene un proceso de revisión centralizado e implementa un sistema de seguimiento de solicitudes para reaccionar a las tendencias de las quejas.

Durante el año fiscal 2019, se recibieron 7,672 quejas y se presentaron 8,788 en 2018.

El teniente Joseph Nguyen dijo que la tasa de respuesta alcanzó el 97 por ciento, frente al 91.4 por ciento de los seis meses anteriores. Solo el 4.3 por ciento apeló la respuesta dada, que es la tasa más baja desde que se implementó por primera vez en 2017.

Dijo que las quejas pueden variar desde quejas sobre condiciones sucias en las cárceles, fondos insuficientes en el economato y preocupaciones por las acciones del personal. Las dos principales categorías de quejas fueron servicios médicos y conducta y comportamiento del personal, contando 524 y 519, respetuosamente.

Los funcionarios del alguacil dijeron que una auditoría reciente encontró que el 70 por ciento fue respondido en menos de cinco días, mientras que solo el 14 por ciento experimentó un tiempo de espera de 20 a 30 días.

Nguyen dijo que se reportó una disminución del 43 por ciento en las quejas desde 2017, con una disminución del 30 por ciento en las instalaciones de la cárcel durante el año fiscal 2019.

Christine Clifford, de People Acting in Community Together (PACT) y Silicon Valley De-Bug, transmitió las preocupaciones de las familias de los reclusos, algunos de los cuales dicen que sus quejas no se resolvieron y que no sabían cómo apelar.

"Muchos dicen que han renunciado a la presentación porque sienten que no les ayuda o que no los escuchan", dijo Clifford, "y algunos todavía temen las represalias".

Sugirió que la recopilación de datos en el futuro incluya las opiniones y preocupaciones de los detenidos sobre sus experiencias.

Smith respondió que las quejas consisten en un proceso manual escrito a mano, y está entusiasmada con el sistema de tabletas, que debería acelerar las cosas. Las tabletas permitirán a los presos enviar quejas y recibir respuestas electrónicamente, dijo el alguacil, así como ayudar a aclarar el proceso de quejas.

Actividad relacionada con pandillas

La Oficina del Sheriff también proporcionó recientemente una actualización sobre la actividad relacionada con las pandillas, un proceso que se implementó por primera vez en 2011.

Los casos se dividen en cuatro categorías: violentos (intento de homicidio, robo, asaltos) no violentos (posesión de armas, violación de libertad condicional / libertad condicional, cargos por drogas) propiedad (vandalismo, vehículos robados, robo) e informe informativo (persona desaparecida, informativo informe).

Según los informes, los incidentes no violentos representaron el 46 por ciento de los casos de enero a junio, el mayor porcentaje de la actividad general. De los incidentes relacionados con pandillas de 117 durante ese mismo período de tiempo, el porcentaje de 25 se produjo en el este de San José. Ese vecindario también representó el 31 por ciento de los casos relacionados con pandillas inmobiliarias.

Las tasas de 2019 son las cifras más bajas en los últimos cinco años, según el informe, y marcaron una disminución general de 10 por ciento. De enero a junio, hubo un promedio de cuatro casos violentos relacionados con pandillas por mes, lo que aumentó .75 en comparación con los promedios mensuales desde 2015.

Póngase en contacto con Katie Lauer en [email protected] o seguir @_katielauer en Twitter.