El grupo de trabajo estatal cuestiona a las empresas de tecnología de Silicon Valley sobre los anuncios políticos

Como política y gran tecnología chocar cada vez más, un nuevo grupo de trabajo estatal está examinando si se necesita más regulación para aumentar la responsabilidad de las empresas de Silicon Valley que administran publicidad política digital.

El Grupo de Trabajo de Transparencia Digital, una división dentro de la Comisión de Prácticas Políticas Justas de California, interrogó recientemente a representantes de Google y Facebook sobre sus procesos de publicidad política.

Alea Mitchell, asesora asociada de productos de Google, dijo a los miembros que Google Ads es una plataforma publicitaria de autoservicio. Los anunciantes establecen su propio presupuesto y objetivos, dijo, y realizan ofertas según cuándo y dónde quieren que aparezcan sus anuncios.

Mitchell dijo que la compañía se esfuerza por bloquear o eliminar el contenido de odio.

"De hecho, tenemos una política específica contra el uso y la monetización de cosas como términos de odio y discursos de odio", dijo. "Eso sería una violación de nuestros términos y políticas escritos en nuestro sitio".

Google solo permite que se utilicen ciertos criterios, como la edad, el género o la geografía, para orientar los anuncios electorales, según Mitchell. Se prohíben otros tipos de segmentación, como la segmentación por clientes.

Mitchell agregó que los anunciantes que deseen publicar anuncios electorales en los Estados Unidos deben proporcionar verificación. Luego, Google comparte parte de esta información con los espectadores en las divulgaciones de anuncios pagados.

Jennifer Wagoner, miembro del grupo de trabajo, preguntó sobre el proceso de quejas de Google.

Mitchell dijo que el público puede denunciar los anuncios que crea que son inapropiados. Google tiene un equipo que analiza cada queja y examina si el anuncio en cuestión viola alguna de las políticas de la empresa.

“Cuando hay una atmósfera política conflictiva, surge con bastante frecuencia, por lo que tenemos un equipo que es muy receptivo y examina cada queja que recibimos”, dijo. "No puedo hablar por los anunciantes, pero creo que el proceso es bastante sencillo".

Sarah Schiff, representante de Facebook, dijo que el gigante de las redes sociales cree que todos los anuncios deben ser civiles y no discriminatorios.

Facebook revisa millones de anuncios cada semana a través de una combinación de procesos humanos y automatizados, explicó. Si se aprueba un anuncio, la empresa trabaja para determinar quién debe verlo haciendo coincidir los anuncios con los espectadores que probablemente considerarían el contenido relevante.

Para propósitos de transparencia, Schiff dijo Facebook mantiene una biblioteca de anuncios para que el público pueda revisar los anuncios políticos activos o inactivos de los últimos siete años.

La miembro del grupo de trabajo Katie Zoglin preguntó qué criterios de selección se permitían para los anuncios políticos.

Los anunciantes solo pueden publicar anuncios políticos en un país en el que hayan completado el proceso de autorización, dijo Schiff. Pero los anunciantes políticos tienen el mismo acceso a las funciones de segmentación de Facebook que cualquier otro anunciante.

“Los anuncios políticos son una parte vital del proceso democrático”, dijo. "Las prácticas de orientación son especialmente importantes para que las campañas y organizaciones más pequeñas logren eficiencia, ya que no pueden permitirse el lujo de utilizar medios más grandes y costosos como la radio o la televisión".

Abby Wood, otro miembro del grupo de trabajo, dijo que creía que Facebook tenía "un largo camino" por recorrer.

"El problema es que no está revelando los criterios de orientación, por lo que no podemos ver a quién se dirigen las personas y esa es información realmente valiosa", dijo.

Schiff explicó que Facebook no aumentaría la transparencia a expensas de la privacidad de los usuarios.

Si la compañía proporciona información sobre a quién se dirigió un anuncio y qué usuarios interactuaron con el anuncio, Schiff dijo que podría terminar revelando información que los usuarios querían que fuera privada.

Como usuario de Facebook, Richard Miadich, presidente del grupo de trabajo, dijo que apreciaba la preocupación de la compañía por la privacidad del usuario. Pero Miadich dijo que personalmente no esperaría que sus interacciones con un anuncio político en Facebook se consideraran un asunto privado.

Wood sugirió incluir un descargo de responsabilidad para advertir a los usuarios que las interacciones con anuncios políticos podrían registrarse. Schiff dijo que transmitiría esa idea al equipo de Facebook.

La Comisión de Prácticas Políticas Justas es un grupo independiente y no partidista que trabaja para administrar la Ley de Reforma Política. La comisión se esfuerza por promover la transparencia gubernamental y fortalecer la confianza pública en el sistema político.

Póngase en contacto con Katie King en [email protected] o sigue @KatieKingCST en Twitter.