Sau vụ nổ súng VTA, nhân viên thư viện San Jose lo lắng họ sẽ tiếp theo
Sinh viên học tại Thư viện Tiến sĩ Martin Luther King Jr. tại Đại học Bang San Jose trong ảnh tập tin này.

Ngăn chặn đánh nhau, tìm quần áo dính máu và gọi cảnh sát: Tất cả đều là công việc một ngày của các nhân viên Thư viện Công cộng San Jose.

Nhân viên thư viện lo lắng cho sự an toàn của họ sau ngày 26 tháng XNUMX bắn hàng loạt tại sân vận chuyển đường sắt hạng nhẹ VTA khiến 10 người chết bao gồm cả tay súng. Một nhân viên bắt đầu kiến nghị yêu cầu lãnh đạo thư viện và các quan chức thành phố giải quyết những lo lắng của người lao động.

Benjamin Martinez, một nhân viên thư viện từ năm 2005, cho biết anh và các đồng nghiệp của mình phải chia tay các cuộc chiến, trấn an những người bảo trợ đang bị kích động và hộ tống những người có vấn đề một cách thường xuyên, ngoài việc điều phối lịch làm việc và giải quyết các vấn đề hoạt động hàng ngày.

Một lần, Martinez cho biết anh tìm thấy quần áo đẫm máu trong phòng tắm của thư viện sau giờ nghỉ trưa.

Martinez nói với San José Spotlight: “Các thư viện là những nơi an toàn được chỉ định. “Nhưng đôi khi thật khó để cảm thấy thoải mái khi làm việc ở đó.”

Với các chi nhánh trải dài khắp thành phố, Thư viện công cộng San Jose sử dụng gần 600 công nhân và đã đón hơn 4 triệu lượt khách hàng năm trước đại dịch.

Trong vài năm, hai nhân viên bảo vệ toàn thời gian và một nhân viên bảo vệ bán thời gian đã lang thang trong 24 chi nhánh của hệ thống thư viện. Trong quá trình của đại dịch, con số đó giảm xuống còn một.

Khi các tình huống trở nên đối đầu hoặc bạo lực, nhân viên gọi cho cả an ninh thư viện và Sở Cảnh sát San Jose. Các nhân viên nói rằng các nhân viên ít giúp đỡ, vì họ trả lời muộn hoặc hoàn toàn không trả lời cuộc gọi.

Jenny Mai, một thủ thư tại chi nhánh Tully, cho biết điều này khiến các nhân viên thư viện phải tự lo cho mình. Sau khi tăng đột biến tội phạm bạo lực nhắm vào người châu Á trong Vùng Vịnh và vụ nổ súng hàng loạt tại VTA tháng trước, sự lo lắng trong các thư viện đang tăng cao.

“Nhân viên bảo vệ của chúng tôi đã rất cố gắng, nhưng anh ta không thể ở khắp mọi nơi,” Mai nói. “Chúng tôi có rất nhiều nhân viên châu Á và khách hàng quen tại chi nhánh của chúng tôi… Tôi sợ rằng điều gì đó tồi tệ sẽ xảy ra.”

Một phân tích của San José Spotlight về các cuộc gọi dữ liệu dịch vụ của sở cảnh sát vào năm 2020 cho thấy hơn 980 trường hợp cảnh sát được gọi đến các chi nhánh thư viện và các khu vực xung quanh của họ. Một trăm bảy mươi trong số những cuộc gọi đó là đến Thư viện Tiến sĩ Martin Luther King Jr. ở trung tâm thành phố, nhiều cuộc gọi vì những xáo trộn và kiểm tra phúc lợi.

Trong số tất cả các cuộc gọi, các cảnh sát không thể xác định được vị trí nghi phạm khoảng 90 lần. Cảnh sát đã nhận báo cáo khoảng 90 lần, thực hiện khoảng 20 vụ bắt giữ và đưa ra tám lệnh truy nã tội phạm. Trong 485 trường hợp, cảnh sát đã trả lời nhưng không báo cáo. Hơn 160 cuộc gọi đã bị hủy.

Nhân viên thư viện yêu cầu thành phố và Thư viện Công cộng San Jose giải quyết tình trạng thiếu cơ sở hạ tầng và quy trình an ninh tại nơi làm việc của họ. Hơn 240 người đã tham gia cùng Mai ký vào bản kiến ​​nghị mà Martinez đã bắt đầu vào tuần trước.

“Việc thiếu sự hỗ trợ và trách nhiệm giải trình từ cả ban quản lý thành phố và bộ phận thư viện đã dẫn đến việc nhiều nhân viên bị quấy rối, đe dọa và hành hung trong suốt nhiều năm,” bản kiến ​​nghị viết. “Sự kiện kinh hoàng gần đây là một lời nhắc nhở liên tục về sự nguy hiểm mà chúng tôi với tư cách là công chức, cũng như những người bảo trợ và gia đình của họ mà chúng tôi phục vụ, phải chịu và dễ bị tổn thương.

Trong một email gửi tới San José Spotlight, Giám đốc Thư viện Jill Bourne cho biết bản kiến ​​nghị này “dựa trên một số điểm không chính xác, thiếu sót và ý kiến”. Cô cho biết các mối quan tâm về an toàn và bảo mật luôn là ưu tiên hàng đầu của thư viện.

Bourne nói: “Không có giải pháp đơn giản hay phổ biến nào. “Cởi mở với tất cả mọi người có nghĩa là mọi vấn đề mà thành phố và cư dân của chúng ta phải đối mặt đều có thể ảnh hưởng đến các thư viện của chúng ta”.

Thư viện Công cộng San Jose đã làm việc để tăng cường các biện pháp an ninh trong vài năm qua, Bourne nói. Phòng đã thuê bảo vệ theo hợp đồng, lắp đặt camera an ninh và đưa các dịch vụ công tác xã hội vào để lựa chọn các chi nhánh. Thư viện đang trong quá trình thuê một nhân viên bảo vệ toàn thời gian khác như chi nhánh mở trở lại.

Ngoài ra, thư viện đang tiến hành đánh giá trên toàn hệ thống để giải quyết thêm các vấn đề và mối quan tâm về an toàn.

“Tôi thích làm việc ở thư viện,” Mai nói. "Và chúng tôi phải làm công việc của mình trong việc đảm bảo mọi người đều được chào đón, nhưng chúng tôi thường không nhận được sự hỗ trợ từ chính quyền để làm tốt công việc đó."

Thiếu nhân lực, môi trường làm việc không an toàn

Là đại diện công đoàn của thư viện, Martinez cho biết anh đã nghe những câu chuyện kinh dị từ những công nhân khác trong nhiều năm, một số người trong số họ đã phải nhận lệnh cấm đối với khách quen hoặc chuyển đến một chi nhánh khác vì lo sợ cho sự an toàn của họ.

Trong một số sự cố, nhân viên thư viện không thể vào tòa nhà vì mọi người đang cắm trại ở cửa, Martinez nói. Khi cảnh sát đến, anh ta nói rằng các sĩ quan đôi khi tìm thấy vũ khí tạm thời và thậm chí cả một khẩu súng ngắn.

Những người khác đã ký tên vào bản kiến ​​nghị cũng chia sẻ kinh nghiệm tương tự và cho biết mối quan tâm của họ đã rơi vào tai điếc trong nhiều năm.

Người bình luận Jocelyn Vann viết: “Tôi đã làm việc trong hệ thống thư viện 7 năm và đã bị quấy rối tình dục và tấn công bằng lời nói vô số lần.

Một người bình luận khác, Amber Hargreaves, viết rằng cô đã bị ném thức ăn đóng hộp và màn hình máy tính vào mặt mình.

“Tôi đã bị đe dọa tính mạng, bị phỉ nhổ, bị tấn công bằng lời nói và bị quấy rối tình dục,” cô viết.

Martinez cho biết thư viện không có đủ nhân viên để giải quyết tất cả các vấn đề. Đối mặt với một Cắt giảm ngân sách 1 triệu đô la năm ngoái trong bối cảnh đại dịch, thư viện đã loại bỏ 80 vị trí trống và bắt đầu đóng băng tuyển dụng.

Người phát ngôn Elizabeth Castaneda cho biết thư viện đề xuất thu hồi khoảng 37 vị trí trong ngân sách năm nay. Nhưng các khoản cắt giảm tiếp tục tiếp tục diễn ra khi thành phố đối mặt với khoản thiếu hụt doanh thu 48.1 triệu đô la, San Jose Spotlight báo cáo.

Martinez nói: “Đây là cách thành phố đang cung cấp các nguồn lực cho chúng tôi, cho người già, sinh viên và trẻ em của họ (những người sử dụng thư viện). “Tôi hy vọng rằng Hội đồng Thành phố của chúng tôi tính đến việc chúng tôi không chỉ là nhân viên công quyền. Chúng tôi cũng là cư dân trong cộng đồng. ”

Liên hệ Trần Nguyễn tại [email được bảo vệ] hoặc theo @nguyenntrann trên Twitter.

Bình luận

Chúng tôi sẽ không công khai email của bạn.