Mặc dù khoảng cách đến cuộc bầu cử năm 2024 đang gần hơn trước, ngành thăm dò dư luận vẫn liên tục đánh giá thấp sự ủng hộ dành cho Tổng thống Donald Trump, một phần là do ngày càng có nhiều người bỏ qua các cuộc gọi và tin nhắn không mong muốn từ những người thăm dò dư luận.
Và việc thăm dò ý kiến khó có thể nhận được sự hỗ trợ từ các công ty công nghệ lớn: Một tính năng mới trong hệ điều hành iPhone sắp ra mắt của Apple có thể khiến việc tiếp cận người trả lời trở nên khó khăn và tốn kém hơn.
Một sự kiện báo chí của Apple từ tháng 6 Việc mô tả các tính năng mới trong iOS 26 như "phát hiện thư rác trên thiết bị" và "khả năng sàng lọc người gửi mới" đã gây hoang mang trong giới thăm dò chính trị và gây quỹ.
Charles Franklin, giám đốc Cuộc thăm dò của Trường Luật Marquette, phát biểu với NOTUS rằng: "Vấn đề hiện đại của việc thăm dò ý kiến là tiếp cận mọi người ngay từ đầu, và mọi thứ khiến việc tiếp cận người trả lời tiềm năng trở nên khó khăn hơn đều gây tổn hại đến khả năng thăm dò ý kiến của chúng tôi".
Khi bộ lọc được bật, ứng dụng Tin nhắn sẽ phân loại tin nhắn từ người gửi không xác định vào một hộp thư đến riêng. Người dùng có thể chọn cho phép một số tin nhắn nhất định, chẳng hạn như cảnh báo khẩn cấp, mã xác minh hoặc tin nhắn từ người gửi được Apple xác định là "không phải do doanh nghiệp hoặc tổ chức gửi", theo mô tả cài đặt. Mặc dù tính năng tắt tiếng "người gửi không xác định" trong Tin nhắn đã có từ năm 2020, nhưng nó bị tắt theo mặc định và hầu như không được chú ý cho đến khi Apple nâng cấp sắp tới, bao gồm một thư mục riêng dành cho "thư rác". Công ty đã quảng cáo những thay đổi này trong phát hành iOS 26.
"Những người gửi không xác định sẽ xuất hiện trong một thư mục riêng, nơi người dùng có thể đánh dấu số đó là đã biết, yêu cầu thêm thông tin hoặc xóa. Những tin nhắn này sẽ được giữ im lặng cho đến khi người dùng chấp nhận chúng", công ty viết. (Apple từ chối bình luận về bài viết này).
Cài đặt này có thể vượt xa việc lọc các cuộc gọi tự động hoặc tiếp thị qua điện thoại. Các cuộc gây quỹ chính trị đã lo lắng rằng tin nhắn chào hàng của họ có thể bị đánh dấu là thư rác.
Bản cập nhật iOS 26 của Apple giới thiệu tính năng lọc tin nhắn mạnh mẽ. Các văn bản chính trị — ngay cả từ những người gửi đã được xác minh và tuân thủ — sẽ mặc định bị coi là thư rác", Ủy ban Thượng viện Đảng Cộng hòa Quốc gia viết trong một thông cáo. bản ghi nhớ. “Apple không chỉ nhắm vào những người tiếp cận lạnh lùng hoặc spam. Mọi thông điệp chính trị — mã ngắn, mã dài, không quan trọng — đều bị đẩy vào bóng tối.”
Điều đáng lo ngại hơn đối với các cuộc thăm dò dư luận, những người thăm dò nói với NOTUS rằng các cuộc gọi và tin nhắn văn bản của họ bị lọc có thể khiến việc thăm dò trở nên tốn kém hơn và việc thu thập kết quả thống kê ngẫu nhiên và đáng tin cậy trở nên khó khăn hơn, đặc biệt là ở cấp tiểu bang và địa phương.
Franklin đã thực hiện cả hai cuộc thăm dò toàn tiểu bang Wisconsin và toàn quốc kể từ khi cuộc thăm dò Marquette ra đời vào năm 2012. Ông cho biết trong khoảng một thập kỷ, Marquette ban đầu đã cố gắng tiếp cận những người trả lời tiềm năng bằng cách gọi điện thoại ngẫu nhiên, khoảng 99% trong số đó không được trả lời. Trong số 1% thực sự bắt máy, 35% đến 45% sẽ đồng ý phỏng vấn cho cuộc thăm dò.
“Vậy là bạn có thể thấy vấn đề nằm ở đâu rồi đấy. Vấn đề không phải là 99 người đó từ chối tham gia khảo sát, mà là họ thậm chí còn không biết rằng có người gọi điện để thực hiện khảo sát”, Franklin nói.
Đối với những người thăm dò ý kiến, điều này có nghĩa là việc trả lời cuộc gọi và đọc tin nhắn là vô cùng quan trọng. Và với mỗi cuộc gọi hoặc tin nhắn bị bỏ qua, những người thăm dò ý kiến phải tiếp tục tìm kiếm người trả lời. Thời gian, chi phí và công sức chỉ tăng lên nếu chúng bị tự động lọc bỏ.
Điều đó cũng có nghĩa là các chiến dịch nhỏ hơn và các ứng cử viên mới có thể gặp nhiều khó khăn hơn. Chuyên gia thăm dò dư luận của Đảng Cộng hòa, Conor Maguire, cho biết các chiến dịch này có nhiều khả năng sẽ dựa vào các cuộc thăm dò "chớp nhoáng" rẻ hơn được thực hiện qua tin nhắn trong thời gian ngắn do hạn chế về tài chính, thay vì các cuộc thăm dò trực tiếp kéo dài hơn với ngân sách lớn hơn. Tin nhắn từ các chiến dịch nhỏ cũng có thể không được đọc với iOS mới.
“Các ứng cử viên đương nhiệm đang có lợi thế hơn. Nhìn chung, họ có thể huy động được nhiều tiền hơn và chi trả cho các cuộc thăm dò trực tiếp toàn diện,” Maguire nói với NOTUS. “Nhưng nhiều chiến dịch nhỏ hơn và các chiến dịch có ngân sách thấp hơn sẽ gặp khó khăn trong việc chi trả cho tất cả các cuộc thăm dò trực tiếp. Và điều này sẽ làm tăng chi phí cho các cuộc thăm dò nhanh bằng tin nhắn văn bản này.”
Franklin cho biết, việc thăm dò ý kiến cấp tỉnh cũng dễ bị ảnh hưởng hơn so với cấp quốc gia, một phần vì người trả lời khảo sát cấp quốc gia thường đồng ý được theo dõi. "Việc yêu cầu họ nhập thông tin liên lạc của bạn sau khi họ đồng ý được thăm dò ý kiến thường xuyên là một yêu cầu khá dễ dàng."
Nhưng đối với cuộc thăm dò toàn tiểu bang Wisconsin, Franklin lại lấy mẫu từ hồ sơ cử tri của tiểu bang. Vì vậy, ngay cả việc yêu cầu ai đó lưu số điện thoại của bạn cũng "vẫn bỏ sót cuộc thăm dò toàn tiểu bang của chúng tôi", điều này "chỉ là thêm một rào cản nữa để tiếp cận những người đó".
Ngoài những hạn chế này, một mối quan tâm lớn khác là độ chính xác của các giải pháp thay thế. Nhiều cuộc khảo sát học thuật truyền thống dựa trên "lấy mẫu xác suất", tức là chọn ngẫu nhiên từ một danh sách tổng thể mang tính đại diện, chẳng hạn như hồ sơ cử tri. Nếu người thăm dò biết toàn bộ hồ sơ cử tri, họ cũng biết xác suất thống kê của mỗi người được chọn để gọi tên là bao nhiêu.
Thực tế đó củng cố phép toán giúp cho việc lựa chọn ngẫu nhiên có ý nghĩa đại diện cho toàn bộ dân số lớn hơn.
Nhưng một phương pháp khác, được nhiều người thăm dò ý kiến đưa ra để giải quyết vấn đề tính năng của iOS 26, lại không liên quan đến điều đó. "Lấy mẫu phi xác suất" này, giống như các cuộc thăm dò trực tuyến tự nguyện, là khi người thăm dò không biết khả năng người tham gia khảo sát được chọn là bao nhiêu.
Kiểu thăm dò này thường rẻ hơn và dễ tiếp cận hơn. Nhưng những cuộc thăm dò đó cũng "không đại diện cho toàn bộ dân số", chuyên gia thăm dò ý kiến của Đảng Dân chủ Adam Carlson nói với NOTUS.
"Chúng tôi luôn cảnh giác với những người tự ý lựa chọn tham gia vào một lĩnh vực nào đó", Maguire nói. "Điều đó không tốt về mặt khoa học, vì chúng tôi cần một mẫu đại diện thực sự của bất kỳ quận hay quốc gia nào mà chúng tôi đang nghiên cứu."
Nếu bạn đang xem xét hồ sơ cử tri, "bạn đang cố gắng liên lạc với mọi người, và bạn có thể nhắm mục tiêu đến những người theo các nhóm nhân khẩu học khác nhau mà bạn ít quan tâm, những nhóm khó tiếp cận. Đó là nơi việc này sẽ khó khăn hơn rất nhiều", Carlson nói thêm.
Những người tham gia khảo sát trực tuyến cũng đang tự mình tiếp cận và có nhiều khả năng sẽ phản hồi cuộc gọi hoặc tin nhắn mà họ đã đăng ký. Việc chọn ngẫu nhiên người tham gia để phù hợp với phương pháp lấy mẫu xác suất - phương pháp thống kê được nhiều người thăm dò ưa chuộng - không cho phép điều đó.
Điều đó có nghĩa là tính năng này trong iOS 26 có thể đe dọa đến các phương pháp lựa chọn chính xác hơn mà những người thăm dò như Marquette dựa vào.
Franklin cho biết: "Chính sách mới này của Apple khiến việc thực hiện các mẫu xác suất chất lượng cao trở nên khó khăn hơn hoặc tốn kém hơn, đồng thời cũng khiến thang đo nghiêng về các mẫu phi xác suất hơn một chút. Những người trong chúng ta, những người cam kết sử dụng mẫu xác suất, coi đây là một điều tồi tệ. Bất cứ điều gì khiến việc lấy mẫu xác suất chất lượng cao trở nên khó khăn hơn đều khiến toàn bộ ngành công nghiệp thăm dò ý kiến trở nên kém tin cậy hơn một chút."
Tuy nhiên, ngành công nghiệp thăm dò ý kiến vẫn chưa hết hy vọng, bởi họ đang tìm cách thích ứng với công nghệ mới. Carlson cho biết một số đồng nghiệp của ông đã trao đổi với các nhà cung cấp dịch vụ nhắn tin, và họ có vẻ lạc quan hơn về iOS 26.
"Chắc chắn điều này có thể khiến mọi thứ trở nên khó khăn hơn, nhưng không đến mức thảm khốc như thoạt nhìn. Người dùng phải tự nguyện tham gia", Carlson nói. "Mặc định trên iPhone vẫn sẽ như hiện tại, tức là không phân biệt số điện thoại đã biết và chưa biết."
Nhưng ngay cả những người không mong đợi toàn bộ ngành công nghiệp sẽ được định hình lại vẫn còn cảnh giác.
“Tôi nghĩ rằng với số lượng người sẽ thực hiện các bước đăng ký ngay lúc này, đây sẽ không phải là một thay đổi thực sự mạnh mẽ, cơ bản đối với doanh nghiệp,” Maguire nói. “Nhưng tôi nghĩ nó sẽ làm tăng chi phí chung.”
Âm thanh Dolby Samuel Larreal là phóng viên của NOTUS và là thành viên của Viện báo chí Allbritton. Câu chuyện này được thực hiện như một phần của quan hệ đối tác giữa NOTUS và San José Spotlight.
Bình luận
bạn phải đăng nhập để viết bình luận.