Báo cáo kiểm toán cho thấy sự phục hồi của ngành khách sạn và du lịch San Jose.

Tổ chức phi lợi nhuận chịu trách nhiệm thúc đẩy ngành du lịch và khách sạn của San Jose vừa xuất sắc vượt qua cuộc kiểm toán hiệu quả hoạt động thường niên. Những người ủng hộ doanh nghiệp địa phương xem điểm số cao này là một dấu hiệu đầy hy vọng cho thành phố khi bước vào một năm quan trọng với nhiều sự kiện thể thao lớn.

Cuộc kiểm toán phát hiện ra rằng Team San Jose, đơn vị cũng quản lý các địa điểm lớn thuộc sở hữu của thành phố, Đã đạt được những cải tiến đáng kể trên năm chỉ số hiệu suất.Bao gồm cả tác động kinh tế, tài chính, tỷ lệ lấp đầy rạp chiếu phim và sự hài lòng của khách hàng của tổ chức. Hội đồng thành phố dự kiến ​​sẽ xem xét các phát hiện cho năm tài chính 2024-2025 tại cuộc họp sắp tới vào ngày 13 tháng 1.

Ông Michael Mulcahy, thành viên Hội đồng Quận 6, người đại diện cho thành phố trong ban giám đốc của Team San Jose, cho biết kết quả kiểm toán là "tin vui đối với tất cả mọi người".

“Tôi thực sự rất phấn khởi trước xu hướng phục hồi doanh thu tổng thể của tổ chức,” Mulcahy nói với tờ San José Spotlight.

Các số liệu được tổng hợp trong báo cáo kiểm toán đều cho thấy Đội San Jose đã vượt quá các chỉ tiêu do thành phố đặt ra trong 12 tháng qua. Đội San Jose đã đặt 133,500 đêm phòng khách sạn, vượt chỉ tiêu 14%. Có 545 ngày diễn ra sự kiện, vượt chỉ tiêu 3%, tại các cơ sở văn hóa của đội, và tất cả đã tạo ra tác động kinh tế hơn 95 triệu đô la, vượt chỉ tiêu 22% cho thành phố. Để so sánh, trong năm tài chính 2020-21, thời điểm đỉnh điểm của đại dịch, báo cáo kiểm toán tương tự đã chỉ ra rằng tổ chức này không đạt được kết quả như mong đợi. không tạo ra doanh thu nào..

Mỗi năm, Team San Jose nhận được 1 triệu đô la tiền tài trợ từ thành phố. Vì tổ chức này đã đạt được các mục tiêu đề ra, nên hiện tại họ đủ điều kiện nhận thêm 300,000 đô la tiền tài trợ nữa.

“San Jose đang dẫn đầu khu vực Vịnh San Francisco trong công cuộc phục hồi trung tâm thành phố.” John LaFortune, chủ tịch kiêm CEO của Team San Jose Một cây bút chuyên mục của tờ San José Spotlight đã nói với tờ báo này: “Khu trung tâm thành phố San Jose đã khôi phục được 90% lượng khách bộ hành so với năm 2019 — và sẽ đạt gần 100% vào tháng 12 năm 2024.”

San Jose Các ngành dịch vụ khách sạn và giải trí đã chịu thiệt hại nặng nề. Năm 2020, khi lệnh phong tỏa do COVID-19 buộc các địa điểm phải đóng cửa và khiến hoạt động du lịch gần như đình trệ hoàn toàn, Team San Jose đã đóng vai trò quan trọng trong quá trình phục hồi kinh tế nhờ những nỗ lực tiếp thị San Jose như một điểm đến lý tưởng cho cả khách du lịch công tác và nghỉ dưỡng.

Nhưng đối với một số người, Quá trình phục hồi diễn ra chậm chạp đến mức đáng thất vọng.Những bức xúc đó đã nổi lên vào năm 2024 trong suốt các cuộc đàm phán gia hạn hợp đồng căng thẳng, trong đó một số thành viên hội đồng đã đặt câu hỏi về hiệu quả hoạt động của Đội San Jose và thậm chí... Đã đưa ra ý tưởng chia nó thành ba tổ chức nhỏ hơn., theo Mercury News.

Tuy nhiên, những phát hiện kiểm toán mới nhất đã giúp tổ chức này nhận được nhiều lời khen ngợi từ các lãnh đạo thành phố.

Ông Mulcahy cho biết ông đặc biệt ấn tượng với các hoạt động hội nghị diễn ra tại các địa điểm ở trung tâm thành phố. Trong năm qua, các sự kiện này rất đa dạng, từ các triển lãm công nghệ lớn, như hội nghị NVIDIA GTC đã bán hết vé, đến các triển lãm giải trí như hội chợ truyện tranh GalaxyCon San Jose.

“Đó là những dấu hiệu vô cùng quan trọng, và chúng ta phải tìm cách để duy trì đà này,” Mulcahy nói.

Danh mục địa điểm tổ chức sự kiện của Team San Jose bao gồm Trung tâm Hội nghị San Jose McEnery, South Hall, Nhà hát California và Trung tâm San Jose, cùng nhiều địa điểm khác.

Mặc dù các chỉ số hiệu suất tổng thể đều được cải thiện, một số chỉ số của Đội San Jose vẫn thấp hơn nhiều so với mức trước đại dịch. Ví dụ, "kết quả hoạt động gộp", đo lường doanh thu từ hoạt động vận hành cơ sở vật chất và các nguồn khác, chỉ đạt hơn 6.5 triệu đô la. Trong những năm trước đại dịch, tổ chức này luôn thu về hơn 12 triệu đô la mỗi năm.

Đáp lại những phát hiện của cuộc kiểm toán, Leah Toeniskoetter, chủ tịch kiêm giám đốc điều hành của Phòng Thương mại San Jose, đã đưa ra một nhận định lạc quan thận trọng về hướng đi của ngành dịch vụ khách sạn của thành phố. Bà cho biết, mặc dù mọi thứ đang đi đúng hướng, nhưng quá trình phục hồi của thành phố vẫn chưa hoàn tất.

“Chi phí hoạt động vẫn ở mức cao, các sự kiện thu hút khán giả khu vực thường không dẫn đến việc đặt phòng khách sạn và du lịch công tác giữa tuần vẫn chưa phục hồi hoàn toàn, tất cả những điều này tiếp tục gây khó khăn cho lợi nhuận và kế hoạch dài hạn,” Toeniskoetter nói với San José Spotlight.

LaFortune Ông LaFortune cho rằng sự gia tăng lượng khách bộ hành ở San Jose là nhờ vào chiến dịch tiếp thị do Team San Jose khởi xướng, quy tụ các cơ quan thành phố, Đại học Bang San Jose, Hiệp hội Trung tâm Thành phố San Jose và Sân bay Quốc tế San Jose Mineta. Trong năm qua, Team San Jose cũng đã hỗ trợ nhiều chiến dịch và sự kiện tiếp thị khác, bao gồm cả hội nghị thượng đỉnh về ngành khách sạn TSJ BASH lần đầu tiên được tổ chức hai năm một lần, ông LaFortune cho biết.
Kết quả kiểm toán được công bố trong bối cảnh San Jose đang chuẩn bị cho ba sự kiện thể thao lớn dự kiến ​​sẽ diễn ra. thúc đẩy hoạt động kinh tế sôi động hơn tại khu trung tâm thành phố. trong năm tới, bao gồm Super Bowl 60, Giải bóng rổ NCAA March Madness và Giải vô địch bóng đá thế giới FIFAĐội ngũ San Jose đang dẫn đầu các nỗ lực tiếp thị cho chuỗi sự kiện kéo dài một năm dưới khẩu hiệu SJ26.

“Chúng tôi đã sẵn sàng để trở thành địa điểm tổ chức các sự kiện trong tương lai vào năm 2026 và những năm tiếp theo,” LaFortune cho biết.

Liên hệ Keith Menconi tại [email được bảo vệ] hoặc @KeithMenconi trên X.