Kiểm toán: Đội San Jose vượt quá mục tiêu doanh thu và du lịch

Trong năm ngoái, Team San Jose - một tổ chức phi lợi nhuận quản lý các trung tâm du lịch, nghệ thuật và văn hóa của thành phố - đã vượt mục tiêu doanh thu hơn 19 triệu đô la, do đó đủ điều kiện nhận thêm 200,000 đô la tiền từ thành phố.

Theo một Kiểm toán hàng năm, tổ chức phi lợi nhuận đã hoàn thành mục tiêu của mình trên tất cả các hạng mục trong giai đoạn 2018-19, đặt hơn 170,000 đêm phòng khách sạn, tạo ra tổng doanh thu du lịch khổng lồ là 138.8 triệu đô la cho thành phố, tổ chức 540 ngày sự kiện tại các trung tâm văn hóa - mức trung bình 97% - và nhận được 98 phần trăm xếp hạng hài lòng trong các cuộc khảo sát dịch vụ khách hàng của mình.

Frances Wong, giám đốc truyền thông và tiếp thị của công ty cho biết: “Chúng tôi rất hài lòng về thành tích của Đội San Jose năm nay trong bối cảnh kinh tế phát triển mạnh mẽ và đội ngũ nhân viên tận tâm và chăm chỉ,” Frances Wong, giám đốc truyền thông và tiếp thị của công ty cho biết.

Đội San Jose điều hành Trung tâm Hội nghị McEnery của thành phố, Cục Du khách và bảy địa điểm nghệ thuật và giải trí bao gồm Nhà hát California, Trung tâm Nghệ thuật Biểu diễn, Nhà hát Montgomery, San Jose Civic và South Hall. Được thành lập vào năm 2003, tổ chức này quảng bá thành phố như một “điểm đến để kích thích phát triển kinh tế” thông qua các ngành du lịch, nghệ thuật, kinh doanh và khách sạn.

Thành phố hiện trả cho nhóm doanh nghiệp 1 triệu đô la tiền hàng năm để hỗ trợ thành phố duy trì các cơ sở và hoạt động của họ, nhưng cung cấp “phí khuyến khích” 200,000 đô la nếu tổ chức đạt hoặc vượt quá các mục tiêu tài chính của mình trong năm. Để đủ điều kiện nhận thêm tiền, Đội San Jose phải đạt số điểm 100 phần trăm trở lên trên bốn lĩnh vực: Kết quả hoạt động chung, tác động kinh tế - cả hai đều có trọng số 40 phần trăm - rạp hát và sự hài lòng của khách hàng, với hai hạng mục cuối cùng có trọng số 10 phần trăm mỗi. Trong mùa giải 2018-19, Đội San Jose đã vượt mục tiêu 18%, so với khoảng 11% trong mùa giải 2017-18.

Chỉ riêng với kết quả hoạt động, tổ chức phi lợi nhuận đã vượt quá mục tiêu của mình gần như bằng phần trăm 30, mặc dù đó là mức giảm phần trăm 15 từ 2017-18.

Tuy nhiên, Đội San Jose đã chơi tốt trong những năm qua. Trong chín năm qua, nhóm kinh doanh đã hoàn thành vượt mức mục tiêu. Mặc dù tổ chức đã thu được lợi nhuận khổng lồ trong những năm gần đây, nhưng đó là một sự thay đổi đáng kể so với một thập kỷ trước khi gần như mất hợp đồng với thành phố để vượt quá ngân sách, giám sát quản lý kém và trao tiền thưởng cho nhân viên thái quá. Sự quay vòng là một sự tiến bộ thành công cho tổ chức.

Ngân sách của Đội San Jose vào cuối tháng 11 ước tính là 2 triệu đô la - tăng 6 triệu đô la so với năm ngoái. Thành phố đã chi khoảng 2018 triệu đô la cho các dự án trong giai đoạn 19-5, bao gồm lắp đặt các mái che cột phòng chờ tại Trung tâm Hội nghị và tu sửa các phòng vệ sinh tại Nhà hát Montgomery. Trong khi tổ chức phi lợi nhuận hoạt động tốt hơn về kết quả hoạt động gộp, nó đã mất gần XNUMX triệu đô la tiền quỹ do chi phí hoạt động và bảo trì và sửa chữa các cơ sở của nó.

Nhưng một số sự kiện hàng đầu do Đội San Jose giám sát trong năm qua đã góp phần vào nền kinh tế đang bùng nổ của thành phố, bao gồm Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu của Apple năm 2019, Trung tâm người hâm mộ bóng đá đại học, Trò chơi All-Star của Liên đoàn Khúc côn cầu Quốc gia 2019, FanimeCon 2019 và 2019 Triển lãm Ô tô Quốc tế Thung lũng Silicon. Nhìn chung, những sự kiện này đã tạo ra 44.5 triệu đô la tiền quỹ cho thành phố.

Kiểm toán viên thành phố Joe Rois sẽ trình bày những phát hiện này cho ủy ban phát triển kinh tế và cộng đồng tại cuộc họp tháng 11.18.

Liên lạc với Nadia Lopez tại [email được bảo vệ] hoặc theo dõi @n_llopez trên Twitter.