Nền tảng ảo mới kết nối thanh niên Hạt Santa Clara với các dịch vụ sức khỏe tâm thần

Các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần có tầm quan trọng hàng đầu trong đại dịch COVID-19 và đặc biệt là khi mùa lễ đến gần với việc tiếp tục đóng cửa, cô lập và không chắc chắn, theo Trung tâm Kiểm soát Dịch bệnh.

Để giải quyết nhu cầu này của những người trẻ tuổi ở Hạt Santa Clara, Tổ chức Từ thiện Công giáo của Hạt Santa Clara vào ngày 15 tháng XNUMX đã ra mắt một nền tảng để xác định những người trẻ tuổi và kết nối họ với các dịch vụ.

Brady Umfleet, giám đốc bộ phận khoa học hành vi của Tổ chức từ thiện Công giáo nói với San José Spotlight: “Chúng tôi đã thực sự cố gắng tìm ra cách để làm điều này và thực sự tạo ra ảnh hưởng đến cộng đồng. “Khi bạn xem xét phần sức khỏe tâm thần của COVID-19, cứ XNUMX người thì có một người không chỉ gặp thách thức về sức khỏe tâm thần mà còn con số đó gần như tăng gấp đôi trong thời kỳ đại dịch."

Sản phẩm Sáng kiến ​​Sức khỏe Tâm thần, được cung cấp trực tuyến do COVID-19 tắt máy, được tài trợ thông qua quan hệ đối tác với Bank of America. Ngân hàng Hoa Kỳ đã cung cấp tài trợ cho Tổ chức từ thiện Công giáo cho nhiều chương trình liên quan đến COVID-19, và sáng kiến ​​này là một phần của những nỗ lực đó.

Umfleet cho biết Tổ chức từ thiện Công giáo đã xem xét cách tiếp cận với khách hàng kể từ khi khóa đầu tiên vào tháng XNUMX, đặc biệt là trẻ em.

“Tôi biết nếu đó là tôi và tôi 10 hay XNUMX tuổi thì sẽ rất khó khăn (để đối phó),” anh nói.

Tổ chức từ thiện Công giáo sẽ xác định những trẻ em có thể khó tìm thấy do hoàn cảnh khác nhau hoặc có thể bị kỳ thị tìm kiếm trợ giúp cho các dịch vụ sức khỏe tâm thần hoặc sức khỏe hành vi.

Umfleet cho biết các nhà thờ và kho thực phẩm của tổ chức của ông đang hợp tác với y tế quận, bao gồm Trung tâm Cuộc gọi của Quận Santa Clara và Sức khỏe Hành vi và Y tế Thung lũng, để xác định những người cần các dịch vụ sức khỏe tâm thần liên quan đến việc ngừng hoạt động mới.

“Chúng tôi đang cố gắng tìm ra cách tốt nhất để tiếp cận mọi người, không chỉ cho chúng tôi mà cho toàn bộ hệ thống,” Umfleet nói.

Tổ chức đã thiết kế các biểu mẫu mới bằng tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh để giúp cha mẹ hoặc người giám hộ dễ dàng hơn trong việc kiểm tra sức khỏe tâm thần và kết nối với các dịch vụ của tổ chức phi lợi nhuận. Sau khi được chấp thuận, trẻ em sẽ được liên kết với một nhân viên của Tổ chức từ thiện Công giáo để đánh giá tốt hơn chương trình nào phù hợp với nhu cầu của chúng.

Umfleet cho biết các dịch vụ ảo không phải lúc nào cũng thành công đối với các nhóm từ thiện Công giáo nhằm phục vụ, cho dù đó là vì nhu cầu tiền tệ hay thách thức công nghệ, điều này gây khó khăn hơn trong thời kỳ đại dịch.

Ông nói: “Chúng tôi đã thấy nhu cầu tăng lên - so với năm học trước, chúng tôi có khả năng đã thấy (nhu cầu của sinh viên) tăng 20%, bắt đầu vào mùa thu. “Tôi nghĩ rằng có những thách thức khi công khai, hoặc sự miễn cưỡng - điều khiến sáng kiến ​​này trở nên rất quan trọng, đi ra ngoài công chúng và được mọi người kiểm tra.”

Jacquelyn Torres, phó giám đốc của Dịch vụ gia đình nâng cao, cho biết cô đã nhận thấy sự gia tăng các yêu cầu hỗ trợ, bao gồm các dịch vụ khủng hoảng (vẫn gặp trực tiếp trong suốt đại dịch), các dịch vụ khủng hoảng di động và một đơn vị ổn định.

Cô nói: “Rất nhiều trẻ em, không có trường học trực tiếp, sẽ có một bong bóng áp lực đối với các gia đình trong môi trường gia đình. “Chúng tôi thấy có nhiều sự tiếp cận hơn để giải quyết các tình huống, đặc biệt là vì trẻ em và gia đình không có nhiều thời gian nghỉ giải lao như họ thường làm với nhau.”

Torres cho biết cơ quan này thường cung cấp rất nhiều dịch vụ dựa trên trường học, đã được chuyển trong thời kỳ đại dịch sang một nền tảng kết hợp giữa nền tảng sức khỏe từ xa và tham vấn trực tiếp. Tuy nhiên, telehealth cũng dẫn đến những thách thức đối với việc thu hút trẻ nhỏ tham gia, với các phân đoạn nhỏ hơn từ 10 đến 15 phút đăng ký.

Một số học sinh cũng đã bị đe dọa hoặc xấu hổ khi nhà cửa và không gian cá nhân của họ được hiển thị trực tuyến trong trường học.

“Với các trường học, chúng tôi đã làm rất nhiều việc để chỉ cần nói rằng bất kỳ gia đình nào cần một tấm thạch cao hoặc đăng ký, chúng tôi đang làm điều đó - chúng tôi đã có một khu học chánh xác định 75 trẻ em trong một ngày,” cô nói. “Đối với việc cung cấp dịch vụ trong tương lai, nếu nó phù hợp, telehealth sẽ giúp chúng tôi tiếp cận nhiều trẻ em và gia đình hơn”.

Raquel González, chủ tịch thị trường Thung lũng Silicon của Bank of America, cho biết sự bất ổn và cô lập xã hội, trong số nhiều thách thức bất ngờ khác của đại dịch kéo dài, đã ảnh hưởng lớn đến nhu cầu sức khỏe tâm thần, dẫn đến tầm quan trọng của sự hợp tác này.

Bà nói: “Các dịch vụ đơn vị sức khỏe tâm thần di động của Tổ chức từ thiện Công giáo giúp giải quyết các nhu cầu quan trọng thường không được nói ra,” cô nói. “Quan hệ đối tác của chúng tôi với tổ chức giúp giải quyết các nhu cầu cơ bản và cung cấp PPE và các nguồn lực khác cho các cộng đồng bị COVID-19 tác động không tương xứng.”

Khi đại dịch tiếp tục, nhu cầu về các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần cũng tăng theo. Umfleet cho biết ông hy vọng sáng kiến ​​này sẽ chỉ là bước đầu tiên hướng tới việc cung cấp thêm nguồn lực cho Hạt Santa Clara.

Ông nói: “Chúng tôi muốn đảm bảo những người có nhu cầu đang nhận được các dịch vụ mà họ thực sự có thể sử dụng, đặc biệt là các cộng đồng bị thiệt hại nặng nề, (cụ thể là) trẻ em. "Nếu chúng tôi hỗ trợ họ còn trẻ, điều đó sẽ có tác động tích cực khi họ lớn lên."

Đối với các bậc cha mẹ và các thành viên khác trong gia đình cũng sẽ được hưởng lợi từ các dịch vụ, Umfleet khuyến khích họ liên hệ với Tổ chức từ thiện Công giáo và xem tổ chức này cũng có thể giúp họ như thế nào.

Ông nói: “Còn nhiều người cần giúp đỡ hơn nữa, vì vậy chúng ta cần nâng cao nhận thức về điều đó.

Liên hệ với Grace Stetson tại [email được bảo vệ] và theo dõi cô ấy @grace_m_stetson trên Twitter.