Năm ngoái, một khách sạn San Jose được cải tạo trên The Alameda đã mở cửa trở lại với nhiều sự phô trương để làm nơi ở cho những người vô gia cư. Nhưng theo những người sống ở đó, ngay từ đầu đã nảy sinh nhiều vấn đề.
Thành phố đã khai thác tổ chức phi lợi nhuận Trang chủ để cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và giám sát cư dân tại Khách sạn Arena, được tái sử dụng làm nơi trú ẩn có rào cản thấp không yêu cầu phải tỉnh táo. Tòa nhà đã mở cửa trở lại vào tháng 9 năm ngoái và kể từ đó, cư dân đã phải đối mặt với một số vấn đề bao gồm thang máy bị hỏng, thiếu nhân viên và ngộ độc thực phẩm.
Chiếc thang máy không hoạt động đã khiến cuộc sống của những người như Tyric Perkins trở nên khó khăn hơn, anh phải dùng xe tập đi và sống ở tầng cao nhất, nhưng anh từ chối ở lì trong phòng.
Cuộc sống của Perkins không còn như trước kể từ khi anh gặp tai nạn xe đạp cách đây vài năm. Đôi chân cong của anh run rẩy khi anh tập tễnh bước qua xe tập đi và từ từ đi qua hành lang. Đôi khi, anh cố gắng đi thang máy xuống, mạo hiểm với khả năng bị kẹt. Những lần khác, vị hôn thê của anh giúp anh lên xuống cầu thang. Đôi chân của anh ngày càng tệ hơn, và gần đây anh đau đớn đến mức có những lúc anh không thể ra khỏi giường.
"Đôi khi tôi phải cố chịu đựng. Tôi không thể ở trong nhà cả ngày được", Perkins nói với San José Spotlight.
Khi Perkins phàn nàn về thang máy với một trong những người quản lý, ông cho biết bà ấy đã nói với ông ấy rằng, "Nơi này không phải là viện dưỡng lão."
Theo một công nhân của HomeFirst tại công trường, thang máy đã ngừng hoạt động trong khoảng ba tuần. Rene Ramirez, giám đốc điều hành tạm thời tại HomeFirst, đã không trả lời các câu hỏi về lý do tại sao việc sửa chữa thang máy bị trì hoãn và chuyển các câu hỏi đến công ty quản lý bất động sản, Hyder Property Management Professionals.
Kyle Beach, người phát ngôn của công ty, chia sẻ với San José Spotlight: "Chúng tôi đang làm việc chăm chỉ với các nhà cung cấp để sửa chữa".
Sản phẩm thang máy bị hỏng chỉ là một trong nhiều vấn đề mà cư dân tại khách sạn phải đối mặt.
Khi tòa nhà 90 phòng này mở cửa vào mùa thu năm ngoái, cư dân cho biết không có nhân viên HomeFirst nào có mặt tại đây vào thứ Bảy và Chủ Nhật trong nhiều tháng, khiến một số người quên chìa khóa phòng bị nhốt bên ngoài suốt cả tuần.
Ramirez chia sẻ với San José Spotlight rằng: "Kế hoạch nhân sự ban đầu không bao gồm ngân sách hoạt động 24/7".
Người dân cũng gặp phải những vấn đề khác.
Vào ngày 1 tháng 911, James Johnson nhận thấy một mùi hăng có mùi giống như trứng thối. Mắt anh bắt đầu nóng rát và anh gặp khó khăn khi thở. Anh ra ngoài và gọi XNUMX sau khi nhân viên HomeFirst từ chối gọi, anh nói. Khi sở cứu hỏa đến, một lính cứu hỏa đã đưa cho anh một mặt nạ dưỡng khí.
Ramirez cho biết: “Chúng tôi hiểu là có vấn đề về đường ống nước thải ở bên ngoài”.
Cả Ramirez và Beach đều không trả lời lý do tại sao người dân không được thông báo đầy đủ về các rủi ro sức khỏe tiềm ẩn.
Môi trường khó khăn
Khách sạn Arena, cách Đại học Santa Clara khoảng hai dặm, là một trong năm Dự án Homekey các địa điểm được thiết kế để cung cấp nhà ở tạm thời cho người vô gia cư. Hầu hết các phòng dành cho người lớn độc thân, với 10 phòng cho hai người ở. Kế hoạch dài hạn kêu gọi phá dỡ tòa nhà để xây dựng tới 200 căn hộ giá rẻ cố định.
Đấu trường là một dự án trị giá 46 triệu đô la được tài trợ thông qua Biện pháp E và Dự án Homekey của California. Thành phố đã nhận được tổng cộng 125.5 triệu đô la cho các địa điểm Homekey từ tiểu bang.
Cư dân cho biết nhân viên HomeFirst đã nói với họ khi họ mới chuyển đến rằng họ có thể nhận được khoản trợ cấp 1,500 đô la cho những thứ như máy tính xách tay, quần áo và giày dép làm việc và xe đạp điện để giúp họ đạt được mục tiêu nhà ở của mình. Khoản trợ cấp này được bao gồm trong ngân sách của Arena, do thành phố cung cấp. Nhưng một số cư dân bao gồm Johnson vẫn chưa thấy bất kỳ yêu cầu nào được chấp thuận.
“Có vẻ như không có tiền mà không có gì cả,” Johnson nói với San José Spotlight. “Họ chỉ cung cấp cho chúng tôi những thứ tối thiểu nhất.”
Johnson cho biết anh đã bị từ chối nhiều yêu cầu về những thứ như giày dép để làm việc xây dựng và thanh toán bảo hiểm ô tô. Nhân viên HomeFirst không đưa cho anh bất kỳ tài liệu nào giải thích lý do tại sao yêu cầu của anh bị từ chối.
“Với dòng ngân sách hỗ trợ tài chính quá nhỏ, điều quan trọng là tất cả các khoản chi được phê duyệt phải hỗ trợ trực tiếp cho kế hoạch nhà ở. Các yêu cầu phù hợp với mục tiêu này sẽ được ưu tiên phê duyệt”, Ramirez cho biết.
Ngoài ra, trong số năm cư dân được San José Spotlight phỏng vấn, bốn người cho biết họ đã bị ngộ độc thực phẩm nghiêm trọng từ các bữa ăn được phục vụ. Perkins cho biết anh và vị hôn phu của mình bị nôn mửa, tiêu chảy và đau dạ dày trong gần một tháng sau khi họ ăn một chiếc burrito, trong khi Johnson cho biết anh đã tự mình vào bệnh viện.
“Dựa trên các báo cáo của khách hàng, chúng tôi biết có một khiếu nại liên quan đến khả năng ngộ độc thực phẩm. Tuy nhiên, người tham gia đã không tìm kiếm sự chăm sóc y tế, vì vậy không thể xác nhận được tình trạng ngộ độc thực phẩm”, Ramirez cho biết.
Bữa ăn cho những người tham gia Arena được chuẩn bị trong bếp tại một trong những nơi trú ẩn của HomeFirst, Trung tâm tiếp tân Boccardo — còn được gọi là Little Orchard. Các phòng tại Arena không có bếp.
“Không có địa điểm nào khác (do HomeFirst quản lý) gặp phải vấn đề tương tự”, Chris Wess, một cư dân khác của Arena cho biết anh bị ngộ độc thực phẩm, nói với San José Spotlight. “Ở đây thật khó khăn”.
Người dân cho biết họ không có lựa chọn nào khác ngoài việc tiếp tục ăn thức ăn, nhưng cẩn thận hơn. Họ hâm nóng thức ăn bằng lò vi sóng cho đến khi nó nóng hổi và tránh ăn một số loại thịt. Họ được phục vụ hai bữa ăn một ngày.
“Tôi nghĩ bộ phận nhà ở của chúng ta cần phải nghiêm túc xem xét vấn đề này. Họ đã biết về các vấn đề tại Arena ngay từ ngày đầu tiên”, Gail Osmer, người đã vận động thay mặt cho cư dân, nói với San José Spotlight.
Cư dân tại một khách sạn khác chuyển thành nơi trú ẩn cho biết họ cũng đã chịu đựng bị nhân viên đối xử tệ bạc và sống trong điều kiện có nấm mốc và gián.
Osmer cho biết: “Thành phố cần phải vào cuộc và yêu cầu (HomeFirst) chịu trách nhiệm, đồng thời thành phố cần phải nói chuyện với người dân”.
Liên hệ với Joyce Chu tại [email được bảo vệ] hoặc theo dõi @joyce_speaks trên X, trước đây gọi là Twitter.
Bình luận
bạn phải đăng nhập để viết bình luận.