San Jose sử dụng AI để hợp lý hóa chính phủ

San Jose là tổ ong của sự đổi mới trí tuệ nhân tạo, với việc thành phố tiếp tục tích hợp công nghệ vào các dịch vụ hàng ngày để cải thiện cuộc sống của người dân.

Bây giờ AI dễ tiếp cận hơn hơn bao giờ hết, Thị trưởng Matt Mahan cùng với các quan chức thành phố khác đang sử dụng nó để xác định các vấn đề và lên chiến lược giải pháp. San Jose đã có rồi sử dụng AI để tối ưu hóa giao thông công cộng, dịch ngôn ngữ, xem xét tài liệu và tìm ra các vấn đề trên đường phố như ổ gà, hình vẽ bậy, đèn đường hỏng, đổ rác trái phép, v.v. — tất cả trước khi người dân chú ý đến chúng. Và thành phố chỉ mới bắt đầu.

Giám đốc Thông tin San Jose Khaled Tawfik nói với San José Spotlight: “Chúng tôi có thể phát hiện và dự đoán khi nào mọi thứ cần phải xảy ra và khi nào mọi thứ cần được giải quyết trước khi chúng trở thành thách thức hoặc vấn đề đối với công chúng”. “Điều này thực sự quan trọng đối với chúng tôi vì chúng tôi đang ở thủ đô của Thung lũng Silicon.”

Thành phố tăng cường chiến dịch tích hợp AI cuối tháng mười một khi thành lập Liên minh GovAI để thiết lập các tiêu chuẩn cho sử dụng AI có trách nhiệm trong chính phủ. Kể từ đó, họ đã tuyển dụng hơn 300 thành phố và 700 nhân viên chính phủ tập trung vào liên minh.

Tawfik nói: “Mục tiêu là, thay vì đi bộ một mình và phát minh lại bánh xe ở mỗi thành phố, chúng tôi tin rằng chúng tôi có thể cùng nhau chia sẻ công việc và cùng nhau giải quyết thách thức này”. “Điều chúng tôi đã chứng minh trong sáu tháng qua là khi chính phủ hợp tác cùng nhau, chúng tôi có thể đạt được chất lượng công việc cao hơn.”

Trong khi an toàn đường bộ là một trong những lĩnh vực chính cần tích hợp AI, San Jose đã từ chối thu thập dữ liệu liên quan đến những người vô gia cư ngủ trong xe của họ sau khi những người ủng hộ nêu lên mối quan tâm riêng tư.

Chuyên gia AI và Giáo sư Ahmed Banafa của Đại học bang San Jose cho biết tích hợp AI sẽ nâng cao hình ảnh của San Jose như một “thành phố thông minh".

Ví dụ về việc sử dụng AI để tạo ra thành phố hiệu quả hơn bao gồm quản lý giao thông, ứng phó khẩn cấp, đánh giá hoạt động kinh doanh thường lệ của thành phố và hơn thế nữa.

Banafa nói với San José Spotlight: “Có thể có một chatbot hoặc thiết bị ChatGPT sẽ trả lời các câu hỏi của tôi một cách rất thông minh - sau đó lấy thông tin đó và báo cáo”. “Họ có thể báo cáo nếu có nhiều người hỏi về một chủ đề trong chương trình nghị sự của hội đồng thành phố, tại sao mọi người không hỏi về một chủ đề đó, vấn đề là gì và những ví dụ tương tự.”

Ông cũng cho biết AI có thể được sử dụng để giám sát chất lượng không khí, việc sử dụng năng lượng, quản lý chất thải và các dịch vụ khác của thành phố.

Phó Chủ tịch Công nghệ & Đổi mới của Tập đoàn Lãnh đạo Thung lũng Silicon Peter Leroe-Muñoz cho biết, nhiều công ty trí tuệ nhân tạo ở sân sau của San Jose đang thực hiện nhiều công việc trong việc phát triển công nghệ AI mới. mọi thứ chuyển động nhanh hơn.

Leroe-Muñoz nói với San José Spotlight: “Vì vậy, thành phố có thể khai thác tất cả những nguồn lực đó, tất cả những nhà đổi mới và tất cả những sinh viên đó để hiểu rõ hơn và suy nghĩ về cách một thành phố có thể sử dụng AI để phục vụ cư dân của mình”. “Đó là một lợi thế to lớn mà hầu hết các thành phố khác trên cả nước không có được”.

Tuy nhiên, ông nói, việc tích hợp AI không khiến người lao động thành phố lo lắng vì công nghệ này sẽ giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn và tốt hơn.

Nhưng để giữ được lợi thế đó, San Jose cũng phải duy trì vị thế năng lượng tốt để hỗ trợ nhu cầu về công nghệ AI, ông nói.

Thị trưởng Mahan cho biết trong một cuộc phỏng vấn gần đây với Fox Business rằng thành phố có hai đường dây truyền tải lớn mới sắp được đưa vào sử dụng và sẽ tiếp tục đầu tư vào lưới điện cũng như xem xét chuyển hướng năng lượng khi lĩnh vực AI mở rộng.

Tawfik nói: “Năng lượng là ngôn ngữ của ngày mai, là tiền tệ của ngày mai”.