Starbucks đóng cửa các cửa hàng ở San Jose khi đối thủ cạnh tranh chuyển đến

Khi một công ty cà phê lớn đóng cửa nhiều địa điểm ở San Jose, một công ty khác đang chuyển đến.

Bốn cửa hàng Starbucks tại San Jose đã đóng cửa, sau khi công ty thông báo sẽ đóng cửa 1% số cửa hàng trên khắp Bắc Mỹ . Hai cửa hàng khác ở Mountain View và mỗi cửa hàng ở Cupertino, Santa Clara và Milpitas cũng đã đóng cửa. Công ty đã sa thải 900 nhân viên văn phòng không thuộc bộ phận bán lẻ và hiện còn lại 18,300 cửa hàng trên khắp Hoa Kỳ và Canada. Hiện chưa rõ có bao nhiêu nhân viên bán lẻ bị ảnh hưởng bởi việc đóng cửa này.

Trong khi đó, Dutch Bros, chuỗi cửa hàng cà phê phục vụ khách mua mang đi, đã đệ trình đề xuất mang các loại đồ uống giải khát đầy màu sắc và cà phê ngọt ngào của mình đến địa điểm 2624 S. Bascom Ave. ở San Jose, gần một trong những cửa hàng Starbucks đã đóng cửa. Một cửa hàng Dutch Bros mới đây đã khai trương tại Gilroy, trong khi đề xuất mở cửa hàng ở San Jose với diện tích 2,536 feet vuông vẫn đang được xem xét. Công ty này có hơn 1,000 cửa hàng trên 19 tiểu bang, bao gồm hơn 200 cửa hàng ở California.

Đại diện của Dutch Bros không trả lời yêu cầu bình luận.

Doanh số bán hàng của Starbucks tại Bắc Mỹ đã giảm 2% so với quý trước do số lượng người đặt mua đồ uống giảm, theo báo cáo quý gần đây nhất của công ty. Hãng có kế hoạch mở rộng địa điểm vào năm tới và vẫn đang cải tạo 1,000 cửa hàng cà phê để tạo cảm giác ấm cúng hơn.

Giám đốc điều hành Starbucks Brian Niccol đã viết trong một tuyên bố rằng: "Trong quá trình đánh giá, chúng tôi đã xác định được những quán cà phê mà chúng tôi không thể tạo ra môi trường vật lý mà khách hàng và đối tác mong đợi hoặc những quán mà chúng tôi không thấy con đường nào dẫn đến hiệu quả tài chính".

Niccols viết rằng những nhân viên làm việc tại các địa điểm đóng cửa sẽ được chuyển đến một địa điểm khác hoặc được cấp một gói trợ cấp thôi việc.

Nhân viên Starbucks tại địa điểm Hamilton Plaza ở Campbell cho biết họ đã thấy lượng khách hàng đổ về từ cửa hàng mặt tiền đã đóng cửa ở San Jose, cuối phố trên đường South Bascom. Một nhân viên tại địa điểm Campbell cho biết hai nhân viên từ San Jose đã được chuyển đến đó.

“Tôi nghĩ việc đóng cửa các địa điểm là điều không may cho cộng đồng,” barista Grace Ward chia sẻ với San José Spotlight. “Chúng tôi chắc chắn đã chứng kiến ​​một làn sóng lớn những người từng đến Starbucks giờ đây thất vọng vì nó đã đóng cửa. Starbucks này và Starbucks kia khá khác biệt. Starbucks kia trông giống như một cửa hàng nhỏ xinh xắn. Vì vậy, nó chắc chắn khác biệt đối với những khách quen không quen với cửa hàng này.”

Sarah Cody, một khách quen của Starbucks San Jose đã đóng cửa trên đường South Bascom, cho biết cô rất ngạc nhiên khi thấy nó đóng cửa mà không báo trước khi ghé qua hôm thứ Hai. Cô vẫn cần một ly cà phê lạnh cỡ lớn, nên đã lái xe vài phút đến chi nhánh Campbell. Chi nhánh San Jose gần nơi làm việc của cô hơn, nhưng cô cho biết nếu không có một chi nhánh Starbucks nào khác gần đó thì cô đã chọn một quán cà phê khác rồi.

Cody chia sẻ với San José Spotlight: "Có lẽ tôi sẽ đến Peet's".
Mike và Daniel, từ chối tiết lộ họ, thích quán Campbell hơn quán San Jose đã đóng cửa. Quán này rộng hơn, có nhiều chỗ ngồi hơn và họ thích các nhân viên pha chế. Họ đã gặp nhau ở đó mỗi tuần trong suốt năm qua, gọi những ly Frappuccino cỡ lớn và cập nhật mọi chuyện diễn ra trong cuộc sống.

Daniel cho biết giá đồ uống thông thường của họ đã tăng khoảng một đô la so với năm ngoái, nhưng họ vẫn sẽ tiếp tục đến Starbucks. Thuế quan 50% mà Tổng thống Donald Trump áp đặt lên Brazil, quốc gia sản xuất phần lớn cà phê thế giới, đã ảnh hưởng đến giá cổ phiếu của công ty và chuyển chi phí sang khách hàng.

“Mọi người đang cắt giảm chi tiêu ngay lúc này. Walmart đang cắt giảm, Target cũng đang cắt giảm,” Daniel nói với San José Spotlight. “Vào thời điểm chúng ta đang sống năm 2025, đây chính là hiện thực.”

Liên hệ với Joyce Chu qua địa chỉ [email protected] hoặc @joyce_speaks trên X.