|
Lấy Âm thanh Trinity Người chơi đã sẵn sàng...
|
Một dự án ở San Jose được ca ngợi là tiêu chuẩn vàng cho nhà ở tạm thời lắp ghép sẵn đã biến thành một ổ ong bắp cày đầy rẫy vấn đề.
Tổng cộng sáu nhân viên cũ và hiện tại cho rằng Branham Lane — một khu nhà ba tầng với 168 căn hộ do LifeMoves điều hành — đang bị ảnh hưởng bởi sự yếu kém trong quản lý, thiếu chuyên nghiệp và cáo buộc buôn bán ma túy giữa một nhân viên và cư dân, theo một cuộc điều tra của cơ quan báo chí này. Nơi tạm trú này cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho những cá nhân và gia đình từng vô gia cư.
Tờ San José Spotlight đã xem xét các bức ảnh, video và văn bản do các nhân viên bị sa thải cung cấp, những người cho biết ban quản lý đã phớt lờ nhiều khiếu nại của họ.
“Tôi cảm thấy đó là sự trả đũa,” một cựu nhân viên nói với tờ San José Spotlight. “Tôi cảm thấy mình bị đe dọa ngay từ đầu, vì tôi đã nêu ra tất cả những vấn đề này cho họ.”
Dự án trị giá 60 triệu đô la này có chi phí vận hành khoảng 6 triệu đô la mỗi năm. Nguồn tài trợ gồm gần 52 triệu đô la từ tiểu bang thông qua chương trình Project Homekey , 4 triệu đô la từ Quận Santa Clara, 5 triệu đô la từ Quỹ Sobrato và gần 39 triệu đô la từ thành phố, được phân bổ trong bảy năm.
Bị sa thải vì "ghi âm trái phép"
Một cựu nhân viên đã ghi lại hình ảnh từ camera giám sát về một giao dịch mà họ tin là mua bán ma túy giữa một quản lý hồ sơ và một bệnh nhân. Đoạn video mà chúng tôi đã xem xét cho thấy người quản lý hồ sơ đưa một thứ gì đó cho bệnh nhân, nhưng không rõ đó là thứ gì.
Cựu nhân viên này cho biết một cư dân ở Branham Lane đã kể với họ rằng người quản lý hồ sơ đó từng đề nghị mua ma túy từ cư dân này để đổi lấy nước hoa.
Chính nhân viên đó đã nêu lên những lo ngại về các sự việc với quản lý nhân sự và yêu cầu một cuộc điều tra nội bộ. Vài tuần sau, họ bị sa thải vì tội "ghi âm trái phép", theo thư sa thải mà tờ San José Spotlight đã xem được.
@sanjosespotlight Một dự án ở San Jose được quảng cáo là tiêu chuẩn vàng cho nhà ở tạm thời lắp ghép sẵn đã trở thành một ổ ong bắp cày đầy rắc rối. Tổng cộng sáu nhân viên cũ và hiện tại cho rằng Branham Lane — một khu nhà ba tầng với 168 căn hộ do LifeMoves điều hành — đang bị ảnh hưởng bởi sự yếu kém trong quản lý, thiếu chuyên nghiệp và cáo buộc buôn bán ma túy giữa một nhân viên và cư dân, theo một cuộc điều tra của tờ báo này. Nơi trú ẩn tạm thời này cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho những cá nhân và gia đình từng vô gia cư. Đọc thêm tại SanJoseSpotlight.com #sanjose #mattmahan #lifemoves #homeless #housing
“Tôi chỉ nêu ra những vấn đề mà khách hàng đã nói với tôi. Tôi không muốn nêu tên mình, nhưng chuyện này đang xảy ra,” cựu nhân viên nói với tờ San José Spotlight. “Tôi muốn có biện pháp giải quyết vấn đề này.”
Các nhân viên hiện tại nói với tờ San José Spotlight rằng người quản lý hồ sơ, người bị cáo buộc buôn bán ma túy cho cư dân, vẫn đang làm việc tại khu nhà ở cho người vô gia cư.
Người phát ngôn của LifeMoves, Maria Prato, cho biết họ không thể bình luận về “các cáo buộc chưa được xác minh hoặc các vấn đề nhân sự nội bộ”. Bà cho biết họ không sa thải nhân viên vì báo cáo hành vi sai trái và việc ghi âm không được phép “để bảo vệ quyền riêng tư và phẩm giá” của cư dân.
“Hành vi trả đũa vì nêu lên mối lo ngại hoặc báo cáo về hành vi sai trái tiềm ẩn là bị cấm,” Prato nói với tờ San José Spotlight. “Khi có mối lo ngại được nêu ra, chúng sẽ được xem xét thông qua một quy trình được ghi chép lại, có thể bao gồm điều tra, hành động khắc phục hoặc các biện pháp kỷ luật, thậm chí là chấm dứt hợp đồng.”
Rối loạn quản lý
Các nhân viên cho biết cơ cấu quản lý tại khu nhà ở này hoạt động dựa trên chủ nghĩa thân quen, chứ không phải trách nhiệm giải trình hay tính chuyên nghiệp. Họ nói rằng ban quản lý tuyển dụng những người bạn không đủ năng lực lãnh đạo.
Các cựu nhân viên cho biết một người cấp cao, có quan hệ với một giám đốc cấp cao tại LifeMoves, đã được bổ nhiệm làm giám đốc chương trình tại Branham Lane. Họ nói rằng người này đã tạo ra một môi trường làm việc thù địch, la hét nhân viên, không tiếp thu phản hồi và hiếm khi giải quyết các vấn đề phát sinh giữa nhân viên và cư dân.
Ngay sau khi hãng tin này bắt đầu điều tra các khiếu nại về việc quản lý trang web, giám đốc chương trình đã nhận được thông báo chuyển đến một địa điểm khác của LifeMoves, theo lời các nhân viên hiện tại.
“Những người không thuộc phe cánh của giám đốc chương trình đều bị đối xử như rác rưởi,” một nhân viên hiện tại nói với tờ San José Spotlight với điều kiện giấu tên vì sợ bị trả thù. “Nhóm này không phải là một tập thể gắn kết.”
Theo các nguồn tin, một số nhân viên khác đã đưa bạn bè của họ đến làm việc tại đây với vai trò trợ lý chương trình và điều phối viên dịch vụ cư dân mà không cần kinh nghiệm trước đó. Điều này dẫn đến việc nới lỏng các quy định, chẳng hạn như việc đi chơi với cư dân ngoài giờ làm việc và thiết lập các mối quan hệ tình cảm, theo các ảnh chụp màn hình mạng xã hội mà tờ San José Spotlight đã xem được.
Theo một email mà hãng tin này thu được, LifeMoves đã sa thải một nhân viên vì người này đang hẹn hò với một cư dân vào ngày 17 tháng 10 năm 2025.
Prato cho biết LifeMoves có chính sách rõ ràng cấm các mối quan hệ cá nhân giữa nhân viên và cư dân, và quy trình tuyển dụng được thiết kế để tuyển chọn những cá nhân đủ điều kiện.
Prato cho biết những thay đổi trong quản lý “thường được thúc đẩy bởi nhu cầu của khách hàng và nguồn lực sẵn có”.
Ông Prato cho biết: “Chúng tôi kiên quyết cam kết xây dựng một môi trường làm việc tôn trọng, hòa nhập và hỗ trợ cho tất cả nhân viên, và chúng tôi luôn xem xét nghiêm túc mọi mối quan ngại mà nhân viên nêu ra”.
Khiếu nại về phân biệt đối xử
Dani Snyder, một cựu nhân viên là người chuyển giới, cho biết Branham Lane có môi trường phân biệt đối xử với người LGBTQ+. Snyder cho biết họ bị nhiều đồng nghiệp gọi sai giới tính, bị xem nội dung kỳ thị người chuyển giới và cờ cầu vồng trong văn phòng bị phá hoại.
Sau khi họ khiếu nại về người đồng nghiệp đã phá hoại lá cờ, người đồng nghiệp đó đã bị sa thải. Nhưng bất chấp việc bị cấm đến địa điểm làm việc, người đồng nghiệp đó đã quay lại với ý định nói chuyện với ban quản lý, Snyder cho biết.
Sau khi người công nhân quay lại, Snyder đã thúc giục ban quản lý lập kế hoạch an toàn tại công trường. Cựu giám đốc chương trình cho biết bà không thể thực hiện kế hoạch ngay lập tức vì quá bận rộn, Snyder nói thêm.
“Tôi cảm thấy bà ấy không ưu tiên sự an toàn của tôi, mà thay vào đó, đã thúc đẩy bộ phận nhân sự điều tra và trừng phạt tôi nhằm mục đích tước bỏ uy tín của tôi và chấm dứt mọi cuộc điều tra có thể khiến họ phải chi tiền để tuyển dụng lại nhân viên không có tư tưởng phân biệt chủng tộc,” Snyder nói với tờ San José Spotlight.
Bà Prato cho biết LifeMoves không dung túng hành vi phân biệt đối xử. Khi có những lo ngại được nêu ra, chúng sẽ được xem xét và các biện pháp thích hợp sẽ được thực hiện, bà nói.
Những trục trặc được các nhân viên hiện tại và cựu nhân viên nêu chi tiết xuất hiện ngay sau khi cư dân phàn nàn về việc khu nhà ở này khiến họ bị ốm.
Khu nhà ở nhiều tầng dạng mô-đun, khai trương hồi tháng Hai năm ngoái, đã gặp phải nhiều vấn đề về cơ sở hạ tầng — ghế tắm bị bung ra khỏi tường gây thương tích, nước có mùi hôi thối và tường bị hư hại do nước, theo các báo cáo trước đây của cơ quan truyền thông này. Nhiều cư dân trước đó cho biết họ cảm thấy buồn nôn trong căn hộ của mình, khó thở và lo ngại về nấm mốc.
Mô hình nhà ở lắp ghép đã được Thị trưởng San Jose, Matt Mahan, ca ngợi là một giải pháp sáng tạo cho vấn nạn vô gia cư vì nó có thể được xây dựng nhanh hơn và với chi phí thấp hơn so với các căn hộ truyền thống. Đây là một phần trong kế hoạch xây dựng 1,000 giường tạm trú trên khắp thành phố của ông vào năm ngoái.
Ông Mahan không đề cập đến kế hoạch của mình để buộc các nhà điều hành nhà ở tạm thời như LifeMoves phải chịu trách nhiệm và cho biết không có bằng chứng nào để chứng thực các cáo buộc buôn bán ma túy.
“Hành vi phạm tội là không thể chấp nhận được ở bất cứ đâu trong thành phố của chúng ta, và khi nó xảy ra, cần phải được báo cáo và xử lý cho dù đó là người vô gia cư hay người có nhiệm vụ phục vụ họ,” Mahan nói với San José Spotlight. “Nhưng không nên dùng điều đó để làm mất uy tín toàn bộ hệ thống đang giúp hàng nghìn người thoát khỏi cảnh sống lang thang trên đường phố và tiếp cận các dịch vụ mà họ cần.”
Các khiếu nại không được chú ý đến.
Các nguồn tin cho biết với tờ San José Spotlight rằng hoạt động tổng thể của đường Branham Lane đã gây nguy hiểm cho cư dân và cộng đồng, do ban quản lý không giải quyết các vấn đề an toàn một cách hiệu quả và kịp thời.
Một cựu nhân viên cho biết họ đã báo cáo về một cư dân tên Marlo Porter sau khi chứng kiến người này nhiều lần đưa các bé gái vào xe tải của mình, và vì hành vi hung hăng của ông ta đối với các nữ nhân viên khác. Cựu nhân viên này cho biết ban quản lý đã thảo luận về việc chuyển Porter đến một nơi ở dành riêng cho nam giới, nhưng cuối cùng không thực hiện.
Vài tháng sau, vào tháng Giêng, cảnh sát đã bắt giữ Porter vì bị cáo buộc bắt cóc và tấn công tình dục một bé gái 15 tuổi trên đường đến trường. Porter đã được đăng ký là tội phạm tình dục.
Người phát ngôn của Sở Cảnh sát San Jose (SJPD) đã trả lời câu hỏi của hãng tin này, nhưng không thể bình luận về vấn đề an toàn hay những cáo buộc liên quan đến buôn bán ma túy.
Prato cho biết LifeMoves không lựa chọn đối tượng phục vụ và tiền án tiền sự không quyết định việc ai đó có được giới thiệu và nhận dịch vụ hay không.
Sở Nhà ở San Jose không trả lời các câu hỏi về kế hoạch của thành phố trong việc đảm bảo an ninh và trách nhiệm giải trình tại các khu nhà tạm trú, hoặc liệu họ có dự định thiết lập quy trình sàng lọc cư dân sau vụ bắt cóc được cho là đã xảy ra hay không. Người phát ngôn của sở này chỉ dẫn lời trả lời từ phía thị trưởng.
“Khi nhân viên và khách hàng nêu lên những lo ngại về an toàn, khách hàng nhận được những câu trả lời mơ hồ và nhân viên được bảo, ‘Chúng ta hãy thảo luận việc này riêng.’ Các cuộc trao đổi tiếp theo không hề diễn ra,” một cựu nhân viên của LifeMoves cho biết.
Liên hệ với Joyce Chu qua địa chỉ [email protected] hoặc @joyce_speaks trên X.
Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận.