Năng lực văn hóa ở trung tâm cho phát ngôn viên mới của San Jose
Carolina Camarena, giám đốc truyền thông của thành phố San Jose. Ảnh lịch sự của thành phố San Jose.

Vì nhu cầu thông tin ngày càng cao trong thời kỳ đại dịch, San Jose đã chọn một nhà lãnh đạo mới để giao tiếp với công chúng từ Tòa thị chính.

Carolina Camarena - giám đốc thông tin công cộng của San Jose và đồng lãnh đạo thông tin công cộng khẩn cấp kể từ tháng XNUMX - sẽ giữ chức vụ giám đốc truyền thông cho Giám đốc Thành phố Dave Sykes.

Cô ấy thay thế cựu phát ngôn viên của thành phố Rosario Neaves, người đã rời vị trí vào tháng Bảy.

“Tôi cảm thấy vinh dự và khiêm tốn khi được đảm nhận vai trò Giám đốc Truyền thông,” Camarena, người gốc San Jose, nói với San José Spotlight. “Công việc đầu tiên của tôi là ở chợ trời San Jose. Chúng tôi đã dành những ngày cuối tuần tại khu vườn hữu nghị Nhật Bản khi còn nhỏ… Tôi hoàn toàn yêu mến thành phố này ”.

Sau khi tốt nghiệp Đại học California, Santa Cruz, Camarena bắt đầu sự nghiệp công ích kéo dài hai thập kỷ với tư cách là điều phối viên truyền thông cho cựu Thị trưởng San Jose Susan Hammer.

Camarena gần đây nhất là phát ngôn viên của công viên, khu vui chơi giải trí và bộ phận dịch vụ lân cận của thành phố. Cô cũng đã từng làm việc trong Văn phòng Quản lý Thành phố và Sở Dịch vụ Môi trường.

“Ít người biết đến cộng đồng và tổ chức của chúng tôi cũng như Carolina,” Sykes nói. “Tôi rất vui khi thấy cô ấy tận dụng kinh nghiệm và hiểu biết quan trọng của mình để đảm bảo chúng ta có thể giao tiếp hiệu quả và bình đẳng với tất cả các thành phần trong cộng đồng của mình. ”

Camarena sẽ được tham mưu trưởng của Sykes, Lee Wilcox, người được giao nhiệm vụ giám sát liên lạc cấp cao trong khi thành phố tiến hành một cuộc tìm kiếm trên toàn quốc sau khi Neaves rời đi.

Theo Camarena, trọng tâm liên lạc khẩn cấp của thành phố là tiếp cận các cộng đồng bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi COVID-19, những cộng đồng này có xu hướng là các cộng đồng không nói tiếng Anh.

Với tư cách là giám đốc nhóm truyền thông của người quản lý thành phố, Camarena muốn tiếp tục ưu tiên những cư dân truyền thông nói tiếng Tây Ban Nha, tiếng Việt và các ngôn ngữ khác. Cô ấy nói rằng điều quan trọng đối với cô ấy là không chỉ tiếp cận những nhóm này mà còn làm cho việc nhắn tin phù hợp với văn hóa.

Sau khi nói chuyện với các thành viên đa dạng của nhân viên và cư dân thành phố San Jose, Camarena nhận thấy người dân Việt Nam phản ứng nhanh hơn với các thông điệp đến từ các cơ quan chức năng như bác sĩ, trong khi các cộng đồng Latinx phản ứng với các thông điệp xoay quanh giá trị của gia đình. Đầu vào này được sử dụng để tạo thông điệp COVID-19 được nhắm mục tiêu nhằm gây tiếng vang với cư dân.

Một số thông điệp của thành phố bao gồm các bác sĩ kêu gọi mọi người đeo mặt nạ trong khi những người khác lại miêu tả một bà mẹ và trẻ em đeo mặt nạ thể thao.

Một quảng cáo bằng tiếng Việt do đội ứng cứu khẩn cấp của San Jose tạo.
Một ví dụ về quảng cáo bằng tiếng Trung do nhóm ứng phó khẩn cấp của San Jose tạo.
Ví dụ về quảng cáo thử nghiệm COVID-19 bằng tiếng Tây Ban Nha do nhóm ứng phó khẩn cấp của San Jose tạo.

“Đó là những sắc thái rất quan trọng,” Camarena nói. "Vì vậy, không chỉ về ngôn ngữ, mà còn về hình ảnh."

Cô ấy nói rằng cô ấy cũng mong muốn mang lại các phương pháp giao tiếp "trường học cũ", bao gồm cả gọi điện và đi từng nhà.

Camarena đã giành được một số giải thưởng cho các dự án truyền thông của mình. Gần đây cô đã giành được Giải thưởng Xuất sắc năm 2020 từ Hiệp hội Quan chức Thông tin Công cộng California cho sự kiện “Khám phá Công viên của Bạn”.

Camarena sống trong khu phố Evergreen của San Jose cùng với gia đình. Khi không làm việc, có thể thấy cô ấy đang tận hưởng sự yên bình tại một trong những công viên của thành phố.

“Cam kết đáng ngưỡng mộ và niềm đam mê sâu sắc của Carolina đối với cộng đồng của cô ấy tiếp tục mang lại lợi ích cho cư dân của chúng tôi trong vai trò PIO của cô ấy cho EOC,” Thị trưởng Sam Liccardo nói. “Cô ấy được công nhận rộng rãi vì sự cống hiến và tinh thần hợp tác không ngừng nghỉ và chúng tôi mong chờ những điều tuyệt vời từ cô ấy với tư cách là Giám đốc Truyền thông mới của City Manager.”

Liên lạc với Carly Wipf tại [email được bảo vệ] hoặc theo dõi @CarlyChristineW trên Twitter.

 

Chính sách bình luận (cập nhật 11/1/2021): Chúng tôi có quyền xóa nhận xét hoặc cấm người dùng tham gia vào các cuộc tấn công cá nhân, ngôn từ kích động thù địch, ngôn từ tục tĩu quá mức hoặc đưa ra những tuyên bố sai sự thật. Nhận xét được kiểm duyệt và phê duyệt bởi quản trị viên.

Bình luận

Chúng tôi sẽ không công khai email của bạn.