Buổi giới thiệu trên sân khấu dành cho nhân viên khẩn cấp VMC của Hạt Santa Clara

Các nhân viên cấp cứu tại Trung tâm Y tế Valley đã nghỉ việc hôm thứ Ba để phản đối tình trạng thiếu nhân sự giữa các bác sĩ và điều kiện làm việc không an toàn trong đợt tăng COVID-19 lớn nhất trong quận.

Khoảng 30 nhân viên chăm sóc sức khỏe đã có mặt trước phòng cấp cứu VMC để phản đối vấn đề kéo dài một tháng đã khiến các bác sĩ phải bỏ đi và gây ra thời gian chờ đợi lâu cho những người có nhu cầu sắp xảy ra. Đối với nhiều bệnh nhân, thời gian chờ đợi trung bình là từ 14 đến XNUMX giờ, các bác sĩ và y tá tại Trung tâm Y tế Valley cho biết.

“Đó là một tình huống nguy hiểm,” một bác sĩ cấp cứu tại Trung tâm Y tế Valley nói với San José Spotlight. “Tôi cảm thấy như ai đó sẽ bị thương. Tôi nghĩ mọi người có lẽ đã có, và đó là điều khiến chúng tôi thức đêm. ”

San José Spotlight không nêu tên các nhân viên chăm sóc sức khỏe vì họ lo lắng về khả năng bị trả thù.

Một công nhân làm việc trước VMC cho biết khoa cấp cứu đã phải chịu đựng nhiều năm, nhưng mọi thứ trở nên tồi tệ hơn khi USACS (USACS) tiếp quản hợp đồng với bác sĩ vào năm 2021.

“Hầu hết chúng tôi phải làm thêm giờ,” công nhân nói. "Chúng tôi đã mất rất nhiều bác sĩ tuyệt vời trong vài năm qua, nhưng đặc biệt là trong sáu tháng qua."

Các công nhân biểu tình muốn quận thuê các bác sĩ làm nhân viên của quận hoặc tìm một công ty địa phương để quản lý các bác sĩ. Các công nhân tại cuộc biểu tình cho biết USACS có tiếng xấu trong ngành y tế vì đặt lợi nhuận lên trước chăm sóc bệnh nhân.

Paul Lorenz, Giám đốc điều hành của Trung tâm Y tế Valley, cho biết trọng tâm của VMC luôn là chăm sóc bệnh nhân và nhân viên cùng chia sẻ ưu tiên đó.

“Một phần làm nên thành công của Khoa Cấp cứu SCVMC là tính tập thể của nhân viên, sự hỗ trợ giữa các thành viên trong nhóm và lẫn nhau, đó là lý do tại sao tôi tin tưởng rằng chúng ta có thể cùng nhau giải quyết bất kỳ mối quan tâm nào trong khi tiếp tục cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân xuất sắc”. Tiêu điểm San José.

Kể từ tháng 60, trong số hơn XNUMX nhân viên, ba bác sĩ bán thời gian đã rời khỏi địa điểm, ngoài ba trợ lý bác sĩ bán thời gian và một trợ lý bác sĩ toàn thời gian, theo Matt Patlovany, MD và giám đốc lâm sàng cho USACS.

Patlovany cho biết: “Gần đây, đã có áp lực từ một hệ thống đối thủ cạnh tranh địa phương để tuyển dụng các bác sĩ của Valley từ địa điểm này. “Tuy nhiên, San Jose là một nơi hấp dẫn để sống và Valley là một nơi hấp dẫn để làm việc. Tuyển dụng vào trang web này không phải là một thách thức không cân xứng.

Khi nhân viên chăm sóc sức khỏe bước vào năm thứ ba của đại dịch, họ cho biết quận và USACS đã không giải quyết được những lo ngại nghiêm trọng về mức nhân sự và trả lương trong suốt sáu tháng qua, làm giảm tinh thần một lực lượng lao động vốn đã kiệt sức và làm việc quá sức.

“Chúng tôi không muốn mọi người gọi chúng tôi là anh hùng,” một y tá cấp cứu của Trung tâm Y tế Valley nói với San José Spotlight. "Chúng tôi chỉ muốn đến làm việc và làm công việc của mình, vì vậy hãy hỗ trợ chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi tất cả các nguồn lực mà chúng tôi cần."

'Bùng nổ ở các đường nối'

Căng thẳng giữa các nhân viên chăm sóc sức khỏe khẩn cấp và nhóm y tế, USACS, đã âm ỉ trong nhiều tháng. Vào năm 2017, Hạt Santa Clara đã ký hợp đồng với các Bác sĩ Cấp cứu của Thung lũng để cung cấp các bác sĩ tại các phòng cấp cứu của bệnh viện trong hạt. Khi USACS mua lại các Bác sĩ Cấp cứu của Thung lũng vào năm ngoái, một số công nhân đã bị giảm lương liên quan đến việc phân loại nhân viên. Các công nhân cho biết nhóm y tế quốc gia đã từ chối yêu cầu tăng thêm nhân viên trong những giờ bận rộn.

Các nhân viên cấp cứu đã chìm đắm trong công việc kể từ khi USACS tước bỏ đội ngũ bác sĩ thành một đội làm việc, một y tá có hơn 10 năm kinh nghiệm tại VMC nói với San José Spotlight. Các bác sĩ cũng thường xuyên ở lại hàng giờ sau ca làm việc của họ để giúp lấp đầy những khoảng trống trong dịch vụ, các công nhân cho biết.

“Chúng tôi chỉ bị búa bổ thôi,” y tá nói. "Chúng tôi đang bùng nổ ở các đường nối."

Một bác sĩ nói chuyện với San José Spotlight với điều kiện giấu tên cho biết các bác sĩ chuyển từ làm nhà thầu sang nhân viên của USACS đã thấy lương của họ bị cắt giảm 15%. Các bác sĩ mới do USACS thuê sẽ được giảm tỷ lệ tương tự, và các bác sĩ cấp cứu tại VMC đã là những bác sĩ cấp cứu được trả lương thấp nhất trong Vùng Vịnh. Các bác sĩ không thể nghỉ những ngày ốm, ngay cả khi họ tiếp xúc với COVID, bởi vì không có ai được gọi có thể chi trả cho một ca làm việc, họ nói. Các nguồn tin cho biết ER hiện đang được điều hành bởi hai bác sĩ hàng ngày.

Các công nhân tại trung tâm nói với San José Spotlight, trình độ nhân sự thấp liên tục và điều kiện làm việc tồi tệ đã dẫn đến việc di dời bác sĩ. Cửa quay đã khiến cục luôn trong tình trạng mất ổn định.

“Đây không phải là một môi trường mà bạn nên thuê người mới mọi lúc,” y tá nói, đồng thời cho biết thêm, ngay cả những bác sĩ có kinh nghiệm cao cũng cần thời gian để làm quen và làm quen với hệ thống bệnh viện phức tạp. “Bạn không thể có (khoa cấp cứu) nơi hàng ngày bạn đến (và) đó là một bác sĩ mới.”

Các nhân viên cấp cứu nói với San José Spotlight USACS cũng đã đột ngột loại bỏ trưởng bộ phận, Tiến sĩ Jeffrey Chien khỏi vị trí của mình hai tuần trước, sau khi ông vận động cho công ty khôi phục mức lương của bác sĩ và bổ sung thêm bác sĩ trong ca bận rộn. Bác sĩ giấu tên cho biết, việc loại bỏ đã khiến bộ phận này rơi vào tình trạng hỗn loạn.

Bác sĩ nói: “Việc anh ấy làm bùng lên ngọn lửa,” bác sĩ nói và cho biết thêm bác sĩ Chiến là người luôn ủng hộ nhiệt tình cho bệnh nhân và những công nhân khác tại bệnh viện. "Việc sa thải anh ta đột ngột trong một trong những đợt tăng COVID lớn nhất mà chúng tôi từng thấy chỉ là sự quản lý và lo lắng thực sự yếu kém."

Như trải nghiệm của Hạt Santa Clara sự gia tăng các ca nhiễm COVID lớn nhất kể từ khi đại dịch bắt đầu, nhu cầu chăm sóc y tế khẩn cấp đã tăng vọt tại các bệnh viện của quận. Mặc dù có nguồn nhân lực tốt nhưng các phòng cấp cứu tại Trung tâm Y tế Valley vẫn chưa thể đáp ứng kịp nhu cầu của cộng đồng.

“Đôi khi chúng tôi có hơn 40 bệnh nhân trong phòng chờ của mình,” y tá nói và nói thêm rằng điều đó không bao gồm những cư dân sử dụng ER để kiểm tra COVID. “Chúng tôi có người theo dõi. Bạn có tin được không? Điều đó là không ổn ”.

Vì các bác sĩ đã ký hợp đồng với USACS nên quận có thể làm được rất ít điều, các nhân viên chăm sóc sức khỏe cho biết. Nhưng các bác sĩ cấp cứu tại Trung tâm Y tế Valley đang thúc đẩy quận cắt đứt quan hệ với USACS, hợp đồng được ấn định sẽ hết hạn vào ngày 6 tháng XNUMX.

“USACS đã không quan tâm đến lợi ích tốt nhất của quận,” bác sĩ nói. "Và nó thực sự phải trả giá bằng việc chăm sóc bệnh nhân."

Liên hệ Trần Nguyễn tại [email được bảo vệ] hoặc theo dõi @nguyenntrann trên Twitter.