Lực lượng đặc nhiệm nhà nước chất vấn các công ty công nghệ ở Thung lũng Silicon về quảng cáo chính trị

Là chính trị và công nghệ lớn ngày càng va chạm, một lực lượng đặc nhiệm nhà nước mới đang kiểm tra xem có cần thêm quy định để tăng trách nhiệm giải trình cho các công ty ở Thung lũng Silicon, những người điều hành quảng cáo chính trị kỹ thuật số hay không.

Lực lượng Đặc nhiệm Minh bạch Kỹ thuật số, một bộ phận trong Ủy ban Thực hành Chính trị Công bằng của California, gần đây đã chất vấn các đại diện từ Google và Facebook về các quy trình quảng cáo chính trị của họ.

Alea Mitchell, cố vấn sản phẩm liên kết của Google, đã nói với các thành viên rằng Google Ads là một nền tảng quảng cáo tự phục vụ. Bà nói, các nhà quảng cáo thiết lập ngân sách và mục tiêu của riêng họ và đặt giá thầu tùy thuộc vào thời điểm và vị trí họ muốn quảng cáo của mình xuất hiện.

Mitchell cho biết công ty cố gắng chặn hoặc xóa nội dung gây thù hận.

"Chúng tôi thực sự có một chính sách cụ thể chống lại việc sử dụng và kiếm tiền từ những thứ như cụm từ thù địch và lời nói căm thù", cô nói. “Điều đó sẽ vi phạm các điều khoản và chính sách bằng văn bản thực tế của chúng tôi trên trang web của chúng tôi.”

Theo Mitchell, Google chỉ cho phép sử dụng một số tiêu chí nhất định như tuổi tác, giới tính hoặc địa lý để nhắm mục tiêu quảng cáo bầu cử. Các loại nhắm mục tiêu khác, như đối sánh khách hàng, đều bị cấm.

Mitchell cho biết thêm các nhà quảng cáo muốn chạy quảng cáo bầu cử ở Hoa Kỳ phải cung cấp xác minh. Sau đó, Google chia sẻ một số thông tin này với người xem trong các tiết lộ quảng cáo được trả tiền.

Jennifer Wagoner, một thành viên lực lượng đặc nhiệm, đã hỏi về quy trình khiếu nại của Google.

Mitchell cho biết công chúng có thể báo cáo những quảng cáo mà họ tin là không phù hợp. Google có một nhóm xem xét từng đơn khiếu nại và kiểm tra xem quảng cáo được đề cập có vi phạm bất kỳ chính sách nào của công ty hay không.

“Khi bạn có một bầu không khí chính trị gây tranh cãi, nó xuất hiện khá thường xuyên, vì vậy chúng tôi có một nhóm rất nhạy bén và luôn xem xét mọi khiếu nại mà chúng tôi nhận được,” cô nói. "Tôi không thể nói thay cho các nhà quảng cáo, nhưng tôi tin rằng quá trình này thực sự khá dễ dàng."

Sarah Schiff, đại diện của Facebook, cho biết gã khổng lồ truyền thông xã hội này tin rằng tất cả các quảng cáo phải mang tính dân sự và không phân biệt đối xử.

Cô giải thích, Facebook xem xét hàng triệu quảng cáo mỗi tuần thông qua sự kết hợp giữa con người và quy trình tự động. Nếu một quảng cáo được chấp thuận, công ty sẽ làm việc để xác định ai sẽ xem quảng cáo đó bằng cách đối sánh quảng cáo với những người xem có khả năng coi nội dung có liên quan.

Vì mục đích minh bạch, Schiff cho biết Facebook duy trì một thư viện quảng cáo để công chúng có thể xem xét các quảng cáo chính trị đang hoạt động hoặc không hoạt động trong bảy năm qua.

Thành viên lực lượng đặc nhiệm Katie Zoglin hỏi tiêu chí nhắm mục tiêu nào được phép cho các quảng cáo chính trị.

Schiff cho biết, các nhà quảng cáo chỉ đủ điều kiện để chạy quảng cáo chính trị ở một quốc gia mà họ đã hoàn tất quá trình ủy quyền. Nhưng các nhà quảng cáo chính trị có cùng quyền truy cập vào các tính năng nhắm mục tiêu của Facebook như bất kỳ nhà quảng cáo nào khác.

Cô nói: “Quảng cáo chính trị là một phần quan trọng của quá trình dân chủ. “Các phương pháp nhắm mục tiêu đặc biệt quan trọng đối với các chiến dịch và tổ chức nhỏ hơn để đạt được hiệu quả vì họ không đủ khả năng sử dụng các phương tiện truyền thông lớn hơn, đắt tiền hơn như đài phát thanh hoặc truyền hình”.

Abby Wood, một thành viên khác của lực lượng đặc nhiệm, cho biết cô tin rằng Facebook còn một "chặng đường dài" để đi.

“Vấn đề là bạn không tiết lộ các tiêu chí nhắm mục tiêu, vì vậy chúng tôi không thể thấy những người đang nhắm mục tiêu và đó là thông tin thực sự có giá trị,” cô nói.

Schiff giải thích Facebook sẽ không tăng tính minh bạch với chi phí là quyền riêng tư của người dùng.

Nếu công ty cung cấp thông tin về đối tượng mà quảng cáo nhắm mục tiêu và người dùng nào tương tác với quảng cáo, thì Schiff cho biết họ có thể tiết lộ thông tin mà người dùng muốn ở chế độ riêng tư.

Là một người dùng Facebook, Richard Miadich - chủ tịch của lực lượng đặc nhiệm - cho biết ông đánh giá cao sự quan tâm của công ty đối với quyền riêng tư của người dùng. Nhưng Miadich cho biết cá nhân anh sẽ không mong đợi những tương tác của mình với một quảng cáo chính trị trên Facebook được coi là một vấn đề riêng tư.

Wood đề xuất bao gồm tuyên bố từ chối trách nhiệm để cảnh báo người dùng rằng các tương tác với quảng cáo chính trị có thể được ghi lại. Schiff cho biết cô ấy sẽ chuyển ý tưởng đó trở lại nhóm Facebook.

Ủy ban Thực hành Chính trị Công bằng là một nhóm độc lập và phi đảng phái hoạt động để quản lý Đạo luật Cải cách Chính trị. Ủy ban nỗ lực thúc đẩy sự minh bạch của chính phủ và củng cố lòng tin của công chúng vào hệ thống chính trị.

Liên lạc với Katie King tại [email được bảo vệ] hoặc theo dõi @KatieKingCST trên Twitter.