San Jose thiết lập lan can tại nơi làm việc để sử dụng AI

Khi ngày càng có nhiều người tích hợp trí tuệ nhân tạo vào cuộc sống hàng ngày của họ—từ học sinh sử dụng ChatGPT để làm bài tập về nhà đến người lớn sử dụng AI cho nghệ thuật—các nhà lãnh đạo của San Jose đang áp dụng trí tuệ nhân tạo vào công việc hàng ngày của họ.

Thành phố phát hành bộ đầu tiên của nó hướng dẫn nhân viên vào thứ Hai cho AI tổng quát, một công nghệ có khả năng tạo văn bản, hình ảnh và các phương tiện khác để đáp ứng lời nhắc. Một trong những hình thức này là ChatGPT và thành phố muốn đảm bảo rằng công nghệ tương lai này được áp dụng một cách thận trọng và có trách nhiệm.

Sử dụng AI có thể giúp nhân viên có khả năng phản hồi và làm việc hiệu quả hơn, điều này cho phép họ tương tác đầy đủ hơn với cư dân. Nhưng mối quan tâm lớn hơn là vấn đề về độ tin cậy, quyền riêng tư và tính minh bạch của chính phủ, các quan chức thành phố cho biết.

Động thái áp dụng các hướng dẫn ở San Jose được đưa ra sau một báo cáo 2023 bởi Viện Brookings, một tổ chức tư vấn có trụ sở tại DC, được phát hành vào tuần trước cho thấy San Jose và Vùng Vịnh đã trở thành trung tâm của cả nước cho ngành công nghiệp AI.

Albert Gehami, nhân viên bảo mật kỹ thuật số của thành phố, nói với San José Spotlight: “AI sáng tạo, nó ở đây, nó có sẵn cho tất cả mọi người. “Mọi người đang sử dụng nó cho mọi thứ. Chúng tôi muốn vượt lên dẫn trước trận đấu, chúng tôi không muốn phớt lờ nó.”

Gehami cho biết một điểm quan trọng trong 23 trang hướng dẫn của thành phố là nhân viên nên biết rằng khi một lời nhắc được nhập vào hệ thống AI, nó sẽ tuân theo Đạo luật Hồ sơ Công cộng — nghĩa là công chúng có thể yêu cầu xem lời nhắc nào đã được sử dụng. Ông cho biết một điểm khác là các hệ thống này dễ mắc lỗi và tất cả các công việc được thực hiện bằng AI vẫn nên được kiểm tra thực tế. Các nguyên tắc nêu rõ thêm rằng nhân viên nên trích dẫn khi họ sử dụng các ứng dụng AI trong công việc của mình.

Gehami nhấn mạnh việc sử dụng AI tổng quát sẽ không thay đổi cơ bản cách thức hoạt động của thành phố.

Ông nói, các hướng dẫn là bản thảo đầu tiên và có thể phát triển. Ông nói thêm, bản phát hành đầu tiên này mang đến cho cư dân cơ hội tìm hiểu cách thức chính quyền thành phố đi trước công nghệ mới nổi này. Hy vọng của việc triển khai chậm các hướng dẫn này là công chúng sẽ tham gia với các nhà lãnh đạo thành phố về chủ đề này để hỗ trợ các giao thức trong tương lai.

“Bỏ qua nó thực sự không phải là một lựa chọn khi nó quá phổ biến,” Gehami nói. “Đó là lý do tại sao chúng tôi muốn phát hành những (hướng dẫn) này—để trở thành một phần của cuộc trò chuyện đó và thực sự bắt đầu suy nghĩ (và) cân nhắc về cách sử dụng tài liệu này cho thành phố và điều này có thể giúp chúng ta như thế nào.”

Rob Lloyd, phó giám đốc thành phố, lặp lại lời Gehami và cho biết các hướng dẫn sẽ giúp thành phố sử dụng công nghệ một cách có trách nhiệm hơn.

“(Hướng dẫn) cung cấp cho chúng tôi điểm khởi đầu… để đặt một số tủ phụ sớm vì thực tế của vấn đề là điều này có thể gây hại nếu bạn không cẩn thận,” Lloyd nói với San José Spotlight.

Trên khắp đất nước, đã có nhiều phản ứng trái chiều về việc có nên áp dụng công nghệ mới tại nơi làm việc hay không. Seattle đã thành lập một nhóm cố vấn để trình bày các đề xuất cho giám đốc công nghệ về chính sách AI tổng quát. Nhưng ở những nơi khác như Maine, cơ quan hành pháp của bang đã cấm hoàn toàn việc sử dụng công nghệ này. Ngay cả Học khu Thống nhất Los Angeles trước đó đã đưa ra lệnh cấm tạm thời đối với ChatGPT vào tháng XNUMX.

Ở quy mô quốc gia, các nhà lập pháp đã tranh luận về việc sử dụng AI. Nghị sĩ Ro Khanna tại Thung lũng Silicon đã đệ trình dự luật đầu tiên sử dụng ChatGPT vào tháng Bảy.

Vào tháng XNUMX, các thành viên của Thượng viện đã yêu cầu Văn phòng Trách nhiệm giải trình của Chính phủ xem xét các tác hại có thể xảy ra do sử dụng các công cụ này và hỏi về các chiến lược để hạn chế các tác hại tiềm tàng.

Stephen Wu, một cổ đông và luật sư của Tập đoàn Luật Thung lũng Silicon và là chủ tịch của Viện Trí tuệ Nhân tạo & Robotics Quốc gia của Hiệp hội Luật sư Hoa Kỳ, cho biết San Jose đang có tư duy tiến bộ bằng cách chủ động thiết lập các hướng dẫn. Ông cho biết các hướng dẫn giúp bảo vệ một phần chống lại các vấn đề về độ tin cậy với trí tuệ nhân tạo.

“Đó là làn sóng của tương lai,” Wu nói với San José Spotlight. “Đó là thứ sẽ trở thành một công cụ được sử dụng phổ biến trong tương lai. Vì vậy, tôi tin rằng thành phố nên sử dụng nó… Cộng đồng nên được quyền biết rằng thành phố đang cố gắng tuân theo tất cả các nguyên tắc này khi sử dụng AI sáng tạo trong hoạt động kinh doanh của mọi người.”

Liên lạc với Julia Forrest tại [email được bảo vệ] hoặc theo dõi @juliaforrest35 trên Twitter.