Mountain View pone a prueba los servicios de traducción con IA en reuniones públicas.

El acceso a las reuniones del Ayuntamiento de Mountain View se está ampliando, ya que la ciudad ha puesto en marcha un programa piloto que permite a los residentes seguir las sesiones en más de 60 idiomas.

Mountain View está probando Wordly, un servicio impulsado por inteligencia artificial que ofrece traducción de audio y texto en tiempo real en dispositivos personales. Se presentó por primera vez en una reunión de la Comisión de Planificación Ambiental el mes pasado, antes de ser utilizado por primera vez en una reunión del consejo municipal el martes.

En adelante, la herramienta gratuita estará disponible en las reuniones del consejo municipal, la comisión de planificación ambiental y el comité de vivienda de alquiler. Los tres organismos se reúnen en la sala del consejo, que cuenta con el sistema de audio necesario para ejecutar Wordly , según declaró el portavoz municipal Brian Babcock.

“El programa piloto se puso en marcha para probar los beneficios de la traducción mediante IA para superar las barreras lingüísticas y permitir una comunicación bidireccional más fluida entre la ciudad y nuestra diversa comunidad”, dijo Babcock.

En la reunión del martes, algunos residentes utilizaron el servicio de IA por primera vez, gracias a la información proporcionada por el personal municipal, que les indicó dónde encontrar un código QR colocado cerca del estrado.

Tootoo Thomson, residente de Mountain View, comentó que acceder al servicio de traducción fue muy sencillo. Tras escanear el código QR, Thomson seleccionó chino de un menú de opciones y siguió la discusión del consejo leyendo los subtítulos que aparecían en su teléfono mientras los participantes hablaban.

“Fue un 98% bueno”, declaró Thomson al Mountain View Voice, y añadió que le habría dado a Wordly una calificación del 100%, pero algunas frases se tradujeron de forma poco fluida del inglés al chino. También valoró que el programa pudiera traducir en tiempo real los comentarios del público en diferentes idiomas.

Al inicio de la reunión, la alcaldesa Emily Ann Ramos presentó una proclamación en reconocimiento al Mes Nacional de la Herencia Hispana. Una de las homenajeadas agradeció al consejo municipal en español. Su discurso fue traducido al inglés y se proyectó en subtítulos en la pantalla grande de la sala del consejo.

El servicio de traducción en directo también está disponible de forma remota. Se proporcionan enlaces directos al código QR en las agendas municipales y en las pantallas durante las reuniones. Incluso después de que finalice una reunión, el público puede acceder a las transcripciones completas y a los resúmenes en todos los idiomas que ofrece Wordly, según indicó Babcock.

El servicio Wordly amplía enormemente la oferta lingüística de la ciudad, que anteriormente se limitaba a servicios de interpretación presenciales en español y chino. Estos servicios siguen estando disponibles para los miembros de la comunidad que los soliciten, según indicó Babcock.

Según Babcock, el costo total del programa piloto asciende a 58,367 dólares. Esto incluye un contrato de 43,750 dólares con Wordly que cubre 300 horas de acceso a software de traducción en tiempo real. El resto se destinó a garantizar que la sala del consejo contara con el equipamiento tecnológico necesario para ofrecer el servicio.

Durante la fase piloto, la ciudad planea recopilar y evaluar las opiniones de los residentes que utilizan el servicio de IA, al tiempo que mide su precisión en las traducciones, dijo Babcock.

“Esta revisión colaborativa nos ayudará a medir el impacto real del programa en el acceso a los idiomas y a determinar cómo ampliar o adaptar eficazmente la tecnología en el futuro”, afirmó.

Este artículo se publicó originalmente en el Mountain View Voice . Emily Margaretten se unió al Mountain View Voice en 2023 como reportera cubriendo la actividad del Ayuntamiento.