The Biz Beat: 2nd STREET trae la "búsqueda del tesoro" a San José

El 30 de enero, los entendidos en moda vintage hicieron fila en masa para la gran inauguración de 2nd STREET en el Centro Comercial Strawberry Park de San José. La tienda, especializada en una amplia selección de ropa, zapatos y accesorios usados, es la 54.ª tienda de la marca internacional en Estados Unidos.

“Según los altos mandos de la empresa, esta fue la fila más larga que han visto para una gran inauguración”, declaró el gerente de tienda AB Gonzaga a San José Spotlight. “Fue realmente emocionante ver tantas caras nuevas esperando esta nueva ubicación”.

La empresa, que cuenta con más de 1,000 tiendas, se lanzó en Japón en 1998. La primera tienda en Estados Unidos abrió en Los Ángeles, en Melrose Avenue, famosa por sus boutiques de alta gama y lujo, y ha perfeccionado un modelo de compra y venta en toda la cadena.

“Básicamente”, dijo Gonzaga, “compramos artículos a los clientes y los revendemos en nuestras tiendas con descuento. Aceptamos prácticamente de todo, desde artículos de gama baja hasta marcas de diseñador, y pagamos en efectivo”.

El inventario está organizado por códigos de estilo, como "moderno contemporáneo", "rock" y "vintage", para los clientes que buscan un look específico. Pero a partir de ahí, la cosa se vuelve más original: los artículos se agrupan por color en lugar de por talla, creando una vibrante colección de arcoíris por toda la tienda.

“Es como una especie de búsqueda del tesoro”, dijo Gonzaga. “Coordinamos todo por colores, así que elegir la talla puede ser un poco complicado, pero es muy agradable a la vista”.

El inventario abarca desde artículos de centro comercial desde $5.90, como artículos de Uniqlo, Forever 21 y H&M. El inventario de gama media incluye artículos de diseñadores como APC y Palm Angels, y piezas más llamativas como los jeans Acne Studio. Los artículos de mayor precio, que se venden por hasta $8,000, incluyen marcas más elegantes y codiciadas como Louis Vuitton y Chanel.

Samantha, clienta habitual de la tienda Stonestown Galleria de San Francisco, ubicada en la calle 2, y que prefirió no dar su apellido, dijo que la nueva tienda es "mucho más grande y moderna" que la que suele frecuentar. Entró buscando zapatos y terminó comprando unas Converse One Stars por $20.

“Hay mucha variedad, y siempre puedes encontrar algo que te guste, sin importar tu estilo”, dijo a San José Spotlight. “Es un lugar genial en una buena zona, los precios son razonables y puedes tomarte unas boba justo después”.

La empresa proporcionó el inventario inicial para ayudar a establecer el tono de la tienda, pero 2nd STREET dependerá de que los clientes traigan artículos "poco usados" para vender, aunque no aceptan trajes de baño ni ropa para niños.

La tienda utiliza un sistema de colas, explicó Gonzaga, para minimizar los tiempos de espera. Una vez registrados los artículos, los compradores evalúan y hacen ofertas en efectivo por lo que la tienda puede usar.

“El estado es bastante sencillo”, dijo el comprador Romeo Pasta a San José Spotlight. “Solo buscamos que no tenga agujeros, manchas ni nada por el estilo. Para evaluar lo que podemos vender, nos mantenemos al día con lo que usan actualmente los diferentes grupos de edad y lo que está de moda”.

Sorprendentemente, algunos de los artículos ofrecidos, incluido un vestido Outcast que Pasta acababa de adquirir, nunca fueron usados ​​y aún conservan las etiquetas de precio originales: en este caso, 120 dólares.

“Mucha gente compra cosas y las guarda en el armario”, dijo. “Cuando quieren deshacerse de ellas, ahí es donde intervenimos y ayudamos”.

Para determinar los precios, los compradores investigan las tendencias actuales del mercado en sitios web externos como Grailed y The RealReal, así como en una base de datos de ventas pasadas de toda la cadena. Si un artículo raro es de nicho y es poco probable que atraiga a muchos compradores locales, explicó Gonzaga, la tienda podría fijar un precio inferior al del mercado en línea.

No hay una escala fija de pagos. Los artículos más económicos pueden obtener un 20% del precio final de la entrada, mientras que los artículos más deseados (y caros) pueden tener descuentos del 45% al ​​50%.

Cuando la oferta está lista, se contacta al cliente y los compradores revisan el desglose de precios. Si se acepta la oferta, se realiza el pago inmediato en efectivo para las ofertas inferiores a $300 y con cheque para las superiores.

2nd STREET recibe todo lo que se trae. Con el consentimiento del cliente, ofrecen un centavo por cada artículo que no sea apto para la estantería. Los artículos inutilizables se donan a dos organizaciones sin fines de lucro: USAgain y Hand2Hand.

“Queremos que el vendedor se vaya con las manos vacías”, dijo Gonzaga. “Realmente no se tira nada al vertedero. Es fantástico ver que todo forma parte de un ciclo continuo”.

Póngase en contacto con Robert Eliason en [email protected].

Nota del editor: The Biz Beat es una serie que destaca las pequeñas empresas y restaurantes locales en Silicon Valley. ¿Conoces una empresa que te gustaría ver destacada? Háganos saber en [email protected].