Bài bình luận: Cuộc chiến vì tương lai của việc làm đã bắt đầu

Mỗi dịp Ngày Lao động, chúng ta đều tưởng nhớ những cuộc đấu tranh đã xây dựng nên môi trường làm việc hiện đại: ngày làm việc tám tiếng, ngày cuối tuần, quyền thành lập công đoàn. Năm nay, chúng ta đang viết nên chương tiếp theo: thiết lập quyền của người lao động trong việc định hình cách thức ứng dụng công nghệ mới nổi, bao gồm cả trí tuệ nhân tạo, vào công việc.

Công nghệ luôn là một phần của công việc. Ở khía cạnh tốt nhất, lợi ích được chia sẻ giữa người sử dụng lao động và người lao động, nhưng lịch sử cho thấy điều đó không tự động xảy ra. Lần cuối cùng máy móc định hình lại công việc nhanh chóng như vậy - cuộc Cách mạng Công nghiệp - thì lợi ích lại bị tích lũy cho tất cả mọi người. Điều này làm sâu sắc thêm sự bất bình đẳng, củng cố sự phân biệt nghề nghiệp và khiến người lao động lâm vào cảnh khốn cùng. Nhưng điều đó không kéo dài lâu. Người lao động đã tổ chức và giành được các tiêu chuẩn và quyền lợi lao động mới. Chúng ta đang ở một bước ngoặt tương tự hiện nay.

Hiện nay, công nghệ không chỉ giúp hoàn thành công việc. Trong nhiều trường hợp, nó còn quyết định ai làm việc, làm như thế nào và làm trong bao lâu.

Một số phần mềm được triển khai đơn giản là không hoạt động, khiến người lao động phải tự khắc phục sự cố. Số khác lại hoạt động chính xác như mong muốn. Người lao động gọi loại thứ hai này là "phần mềm quản lý" : công nghệ được xây dựng để giám sát, phân tích, chấm điểm, quản lý, trả lương và thậm chí thay thế những người đang làm công việc đó.

Điều này không chỉ giới hạn ở các kho hàng của Amazon hay các công ty kinh tế chia sẻ. Bệnh viện, nhà bán lẻ, công ty an ninh, khách sạn: Các nhà tuyển dụng ở khắp mọi nơi đang áp dụng những công cụ tương tự, thường là để cắt giảm chi phí, và với sự giám sát lỏng lẻo cùng nguồn lực hạn chế để phát hiện khi có sự cố xảy ra. Những tỷ phú bảo vệ công nghệ này coi bất kỳ nỗ lực nào nhằm hạn chế tác hại hoặc chia sẻ lợi ích của nó, dù là thông qua tiền lương, thuế hay quyền lợi, đều là một cuộc tấn công vào chính sự tiến bộ. Đây không phải là sự đổi mới, mà là một cuộc chạy đua xuống đáy.

Chúng ta đã nghe những ví dụ thực tế về điều này. Một nhân viên an ninh mô tả việc bị ràng buộc quá chặt chẽ với ứng dụng giám sát đến mức nó cản trở anh ta làm tốt công việc của mình, và suýt nữa gây ra tai nạn nghiêm trọng. Một y tá phân loại bệnh nhân lo lắng rằng cô và các đồng nghiệp sẽ bắt đầu làm việc theo thuật toán đang nghe lén các cuộc thăm khám bệnh nhân, thay vì tập trung vào bệnh nhân trước mặt, và rằng các hệ thống xử lý sẽ ghi đè lên phán đoán của cô. Một nhân viên khách sạn mô tả lịch làm việc của cô bị lập trình và sửa đổi liên tục bởi một thuật toán không hiểu khối lượng công việc của cô.

Đối với những người lao động này, cuộc đấu tranh xung quanh công nghệ mới nổi và việc làm không chỉ là về việc mất việc làm, mà còn là về những việc làm còn lại. Người lao động đang tổ chức lại, và các nhà lập pháp có cơ hội để soạn thảo các quyền lợi trong thế kỷ 21 trước khi những tác hại tồi tệ nhất trở nên vĩnh viễn. Liên đoàn Công đoàn California đã dẫn đầu trong lĩnh vực này, và hiện có sáu dự luật nhằm điều chỉnh công nghệ trong việc làm đang chờ chữ ký của Thống đốc Gavin Newsom, bao gồm Dự luật Thượng viện 947 , luật "Không có ông chủ robot", và Dự luật Thượng viện 1246 , dự luật sẽ thiết lập các biện pháp bảo vệ an toàn và người lao động thực sự đầu tiên cho xe tự lái.

Tại hạt Santa Clara, chúng tôi đã thành lập Liên minh Công nghệ của Nhân dân , tập hợp các nhóm lao động và cộng đồng lại với nhau để đảm bảo tất cả mọi người đều có tiếng nói trong việc triển khai các hệ thống này tại địa phương. Các liên minh tương tự đang nổi lên trên khắp tiểu bang.

Các thành phố và quận huyện, nơi người lao động thực sự cảm nhận được tác động, luôn là nơi người lao động giành được thắng lợi đầu tiên. Từ chế độ nghỉ ốm có lương đến mức lương đủ sống, tất cả đều bắt đầu từ cấp địa phương trước khi trở thành luật cấp tiểu bang.

Với tư cách là những người dẫn đầu phong trào lao động tại Thung lũng Silicon, chúng tôi biết điều gì khiến công nghệ phục vụ con người thay vì chống lại họ: đó là các quyền được thực thi đối với cách thức sử dụng công nghệ mới nổi , bao gồm cả trí tuệ nhân tạo (AI), trong nơi làm việc của chúng ta . Quyền được biết trước khi một hệ thống giám sát hoặc AI được đưa vào sử dụng. Quyền được xem xét bởi người thật trước khi bất kỳ ai bị kỷ luật hoặc sa thải dựa trên khuyến nghị của máy móc. Quyền được xem và sửa chữa dữ liệu được thu thập về chúng ta, và quyền khiếu nại khi hệ thống đưa ra kết luận sai.

Chúng tôi quyết tâm đấu tranh để khẳng định những quyền này.

Chúng ta có thể cho phép sự đổi mới phát triển mạnh mẽ, đồng thời bảo vệ người lao động của tương lai. Các công ty công nghệ đang chi hàng trăm triệu đô la ở cấp liên bang và tiểu bang để soạn thảo các quy tắc có lợi cho họ. Chúng ta đã từng tổ chức các cuộc biểu tình trước đây, và chúng ta đang tổ chức lại một lần nữa, cho đến khi các quy tắc không chỉ được viết ra để có lợi cho các tập đoàn công nghệ lớn, mà còn phản ánh tiếng nói và nhu cầu của người lao động và cộng đồng.

Maria Noel Fernandez là giám đốc điều hành của Working Partnerships USA. Jean Cohen là giám đốc điều hành của Hội đồng Lao động South Bay.