Các thư viện của San Jose đã tăng cường an ninh nhằm tăng cường an toàn và giảm hành vi gây rối đã gây khó khăn cho các chi nhánh trong đại dịch COVID-19.
Hệ thống thư viện công cộng San Jose hiện có 12 nhân viên bảo vệ, một sự thay đổi hoàn toàn so với chỉ một nhân viên bảo vệ trong thời kỳ đại dịch. Trước COVID-19, hai nhân viên bảo vệ toàn thời gian và một nhân viên bảo vệ bán thời gian tuần tra 25 chi nhánh của hệ thống thư viện. Người dân cho biết việc tăng cường nhân lực rất hữu ích, và người phát ngôn của thư viện, Elizabeth Castaneda, cho biết các thư viện được trang bị tốt hơn để duy trì các cơ sở vật chất như những không gian thoải mái và an toàn.
Castaneda cho biết sáu nhân viên bảo vệ toàn thời gian hỗ trợ tất cả 25 địa điểm và thêm sáu nhân viên bảo vệ theo hợp đồng hỗ trợ cho một số thư viện. Cô ấy cho biết số lượng sự cố thư viện mà các lính canh ứng phó chưa vượt quá mức trước đại dịch.
“An toàn và bảo mật tại thư viện vẫn là một trong những ưu tiên cao nhất của chúng tôi,” Castaneda nói với San José Spotlight. “Chúng tôi tiếp tục theo dõi và đánh giá chương trình bảo mật của mình và thực hiện nhiều khoản đầu tư nhất có thể.”
Sinh viên Taryn Dailey của Đại học Bang San Jose cho biết cô thường cảm thấy an toàn tại Thư viện Tiến sĩ Martin Luther King Jr., nơi cô đến giữa các lớp học để học hoặc gặp gỡ bạn bè. Nhưng cô ấy nói rằng đã có những sự cố khiến cô ấy lo lắng, bao gồm một tình huống cách đây vài tháng khi một người được tìm thấy với vũ khí trong một trong các phòng tắm.
“Tôi giống như, 'Tại sao điều này lại xảy ra ở đây?'” Dailey, 18 tuổi, nói với San José Spotlight. “Đôi khi chỉ có những tình huống không có ai ở bên để bảo vệ bạn, vì vậy có thể có nhiều người hơn có thể.”
An toàn trong thư viện là mối lo ngại kéo dài nhiều năm đối với nhân viên hệ thống trong suốt đại dịch. Hàng trăm người đã ký đơn kiến nghị vào năm 2021 khi nhân viên thư viện báo cáo phải can thiệp vào các vụ ẩu đả, bên cạnh các nhiệm vụ thường ngày. Nhân viên cũng cho biết họ đã trải qua nhiều trường hợp bị lăng mạ bằng lời nói và các trường hợp đồng nghiệp phải xin lệnh cấm tiếp xúc đối với những người đến thư viện gây rối. Số lượng nhân viên bị ảnh hưởng và lệnh đóng băng tuyển dụng cũng được thực hiện trong suốt đại dịch. Và mặc dù các thư viện đã nhận được hàng triệu đô la tài trợ từ tiểu bang cho các dự án cơ sở hạ tầng năm ngoái, nhưng không phải tất cả các chi nhánh đều nhận được sự quan tâm như nhau.
Hệ thống thư viện công cộng San Jose phục vụ hơn 4 triệu lượt khách mỗi năm trước đại dịch. Theo trang web của thư viện, đây là một trong những hệ thống thư viện bận rộn nhất cả nước với tỷ lệ mượn sách hàng năm gần 14 triệu đầu sách.
Jenny Van, cư dân San Jose và gia sư riêng cho biết cô làm việc bên ngoài thư viện hầu hết các ngày trong tuần, bao gồm các chi nhánh thư viện Cộng đồng Tully, Seven Trees và Công viên Giáo dục. Vân cho biết cô không có bất kỳ phàn nàn nào về sự an toàn, nhưng thỉnh thoảng nghe thấy những người khác la hét trong phòng tắm của thư viện hoặc bên ngoài. Mặc dù đôi khi cô ấy cảm thấy không thoải mái, nhưng cô ấy biết địa điểm Tully có nhân viên bảo vệ và cô ấy vẫn sẽ gặp học sinh để dạy kèm ở đó, cô ấy nói thêm.
“Với tôi, nếu tôi thấy điều gì đó, tôi sẽ tránh khu vực đó,” Van, 55 tuổi, nói bằng tiếng Việt. “Tôi thực sự không muốn nói chuyện với (bất kỳ nhân viên thư viện nào) để đẩy khách hàng quen ra khỏi thư viện.”
Liên hệ Loan-Anh Pham qua email [email protected] hoặc theo dõi @theLoanAnhLede trên Twitter.
Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận.