Cómo los supermercados de San José mantienen seguros a los clientes y empleados
El gerente de Raley's / Nob Hill Foods, Rafael Flores, rocía un mostrador de caja con desinfectante como parte de los esfuerzos de la tienda para mantener a los clientes y empleados a salvo de la infección por coronavirus. Foto de Lorraine Gabbert.

En medio de la pandemia de coronavirus, los supermercados han tomado nuevas medidas para proteger a los clientes y empleados, desde la instalación de divisores de plexiglás en los mostradores de caja hasta la colocación de calcomanías en el piso para recordar a las personas que se mantengan a 6 pies de distancia y desinfecten durante todo el día.

Aunque muchas empresas se han cerrado debido a la pandemia, los supermercados se consideran esenciales y sus trabajadores permanecen a la vanguardia en la lucha contra COVID-19.

"Estamos tomando esta precaución muy en serio", dijo Henry Audon, gerente asistente de Safeway en Almaden Valley. “Protegemos a nuestros empleados para que puedan estar aquí para servir a la comunidad. Hablamos diariamente sobre lavarnos las manos, desinfectarnos y distanciarnos socialmente. Estas cosas nos protegerán y nuestros clientes lo aprecian ”.

En Safeway, los equipos de saneamiento cuentan con chalecos y guantes codificados por colores. Un servicio de limpieza llega a las 5:30 am todos los días para desinfectar todas las puertas, cestas y carritos de compras de productos lácteos y congeladores. Los equipos de saneamiento trabajan todo el día limpiando todo en la tienda, agregó Audon, incluidos los teléfonos de sala de descanso y los relojes.

"Estamos haciendo lo que tenemos que hacer", dijo el cajero Shannon Lowery. "Es aterrador para todos nosotros".

Los protectores de estornudos de plexiglás separan a los clientes y cajeros en los mostradores de caja, servicio al cliente, la farmacia y el Starbucks dentro del mercado. Cada puesto de pago está equipado con toallitas sanitarias para las almohadillas y botellas de spray desinfectante para todo lo demás.

"Creo que están haciendo algo maravilloso", dijo el cliente John Dumont, "y lo aprecio mucho".

Las barreras de plexiglás protegen a los trabajadores y clientes en Almaden Safeway.
Foto de Lorraine Gabbert.

Debido a que el condado prohibió las bolsas reutilizables debido al potencial de propagación de COVID-19, los clientes deben comprar bolsas de supermercado al momento de pagar o empacar sus propios comestibles en sus bolsas.

"La mayoría de las veces, somos corteses y les damos bolsas para ayudarlos, especialmente en el día de la tercera edad", dijo Audon. Los días de la tercera edad son los martes y jueves, de 6 a.m. a 9 a.m.

Raley's sigue las pautas de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), que incluyen que sus empleados usen máscaras y guantes. "La situación está evolucionando con nuevos pedidos e información y estamos haciendo modificaciones según sea necesario", dijo Chelsea Minor, directora corporativa de asuntos públicos de Raley's.

Además de mejorar los procedimientos de saneamiento y limpieza y cerrar las barras de comida de autoservicio, Raley's / Nob Hill Foods brinda a los empleados lo que Minor llama "la gracia y la comodidad de quedarse en casa si no se sienten bien", además de dos semanas pagadas baja por enfermedad.

Los gerentes se aseguran de que los empleados tengan desinfectante para manos y se laven las manos con frecuencia, dijo, y los cajeros tienen la flexibilidad de detener su línea para lavarse las manos o limpiar teclados, registros y otras superficies. La sección de productos está limitada a una entrada con flechas que dirigen el flujo del tráfico.

No se permiten bolsas reutilizables en las tiendas de comestibles de San José. Aunque no tienen empleados que lleguen temprano para desinfectar, todos tienen responsabilidades de saneamiento durante todo el día.

"Siempre hemos tenido estándares estrictos en lo que respecta a la seguridad alimentaria", dijo Minor. “Siempre ha sido muy importante para nosotros. Todos tenemos la responsabilidad de mantener a nosotros mismos y a nuestras familias seguras, pero para aquellos que eligen ir a las tiendas, estamos haciendo todo lo posible para mantener nuestro medio ambiente lo más limpio y seguro posible ".

Raley's / Nob Hill Foods no ofrece horarios especiales para las personas mayores, sino que recomienda que las personas mayores aprovechen su servicio de comercio electrónico o que otros compren para ellos.

"Hay algunas situaciones en las que es mejor preguntarle a un vecino, padres o abuelos, '¿Qué puedo recoger hoy?'", Dijo Minor.

La clienta Lisa Schenberg, que estaba comprando a su padre y primo mayores en Nob Hill en Snell Avenue, toma en serio ese consejo. Schenberg, quien limita sus compras de comestibles a una vez por semana porque la pone nerviosa estar en público, dijo que las medidas de seguridad son esenciales.

"Todo lo que hacen realmente lo aprecio porque todavía tenemos que venir aquí", dijo.

Rafael Flores, gerente de Nob Hill, dijo que sus empleados limpian regularmente los puestos de control, las puertas de los productos lácteos y del congelador y "todo lo que se toca".

“Ha sido duro”, dijo la cajera Kery Santana, quien reza una pequeña oración antes de comenzar a trabajar todos los días. “Tienes que encontrar lo positivo. Tengo un trabajo y, afortunadamente, aquí todos trabajamos en equipo. Eso es lo más importante. Me alegro de estar aquí sirviendo a la comunidad, pero también es un desafío ".

Contacte a Lorraine Gabbert en [correo electrónico protegido]

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