Filas de literas en un refugio para personas sin hogar en San José
Los paneles entre las camas del Centro de Recepción Boccardo, un albergue para personas sin hogar en San José, ofrecen mayor privacidad a los participantes. El albergue está administrado por HomeFirst. Foto: Joyce Chu.

Un nuevo proyecto de ley estatal podría aportar mayor responsabilidad a los albergues para personas sin hogar en el condado de Santa Clara.

Proyecto de Ley 750 El proyecto de ley busca mejorar la supervisión de los albergues para personas sin hogar en todo el estado, exigiendo a los gobiernos locales que inspeccionen las instalaciones y elaboren informes anuales sobre su estado. La propuesta, presentada por la asambleísta Sharon Quirk-Silva, también contempla la posibilidad de que California retenga fondos si las ciudades y los condados incumplen las normas. AB 750 Ha sido aprobada por la Asamblea y está a la espera de ser revisada en el Senado estatal.

Condado de Santa Clara refugios para desamparados han estado plagadas de violencia, robos, maltrato a los residentes por parte de los trabajadores y condiciones de vida insalubres Durante años, según activistas y residentes que viven en albergues.

“Creo que es una buena idea (exigir inspecciones e informes regulares), porque así tal vez permita a (los operadores) comenzar a realizar más evaluaciones que son necesarias”, dijo a San José Spotlight Keanna Ward, ex residente sin hogar que vivió en un albergue.

El proyecto de ley fortalecería un ley aprobada en 2021 La ley que obliga a los gobiernos locales a inspeccionar los albergues, notificar infracciones a los operadores y elaborar informes anuales sobre las condiciones de los albergues, solo se aplica cuando se recibe una queja. La ley AB 750 exige inspecciones e informes anuales independientemente de si se ha recibido una queja.

Ni el condado de Santa Clara ni San José —donde se ubican la mayoría de los albergues para personas sin hogar de la zona— han presentado ninguna denuncia. informes anuales, según una investigación de CalMatters de 2024. Representantes del condado y de la ciudad dicho previamente San José Spotlight informó que o bien no recibieron quejas sobre el refugio o bien las quejas recibidas resultaron infundadas, lo que los eximió de presentar informes anuales.

Ward, quien es negra, dijo que se encontró prácticas discriminatorias y el trato desigual que recibió de su trabajadora social mientras vivía en un albergue de San José gestionado por la organización sin ánimo de lucro LifeMoves el año pasado. Cuando solicitó una prórroga mientras esperaba que terminaran las obras del apartamento al que pensaba mudarse, su trabajadora social se la denegó. Mientras tanto, otras personas que no se esforzaban tanto por encontrar vivienda o empleo sí recibieron prórrogas.

“No les importó que volviera a la calle, y eso es un problema”, dijo Ward.

Un portavoz de LifeMoves afirmó que la organización sin ánimo de lucro se toma las acusaciones de discriminación “muy en serio”.

“Nuestra prioridad es garantizar que cada cliente sea tratado con dignidad, justicia y respeto”, declaró la portavoz María Prato a San José Spotlight.

Ward afirmó haber presentado varias quejas por escrito ante LifeMoves sobre el maltrato sufrido, pero no se tomó ninguna medida al respecto. Ward no presentó una queja directamente ante San José. Las quejas presentadas en el refugio suelen mantenerse internamente.

“Desafortunadamente, muchos albergues han desarrollado sistemas internos de quejas que persiguen a los residentes que se quejan, en lugar de resolver los problemas planteados”, dijo Ward. “Estas quejas a menudo se utilizan en contra de los residentes en lugar de mejorar las condiciones”.

Prato dijo que los residentes pueden plantear sus inquietudes a través de formularios de comentarios o directamente con el personal.

“Tenemos procedimientos establecidos para revisar y abordar rápidamente este tipo de preocupaciones”, dijo Prato.

Sarah Fields, portavoz del Departamento de Vivienda de San José, indicó que el departamento cuenta con un equipo de inspección de albergues integrado por tres empleados a tiempo completo. El departamento está colaborando con la oficina del fiscal municipal para determinar cómo cumplir con las obligaciones propuestas en el proyecto de ley. Fields no respondió a las preguntas sobre si la ciudad solicitará a los operadores que compartan las quejas de los residentes de los albergues a raíz del proyecto de ley AB 750, pero afirmó que se brindará información adicional en las próximas semanas conforme se interpreten las nuevas leyes estatales.

“Hacemos un seguimiento de los proyectos de ley que pueden afectar nuestras operaciones, políticas y procedimientos en cada ciclo legislativo, y las inspecciones detalladas en el proyecto de ley AB 750 no son diferentes”, dijo Fields a San José Spotlight.

Aunque el condado es propietario y administra casi la mitad de los 43 albergues dentro de sus límites, solo inspecciona los que se encuentran en áreas no incorporadas. Esto incluye el centro para veteranos en 10 avenida Kirk. en el este de San José y un refugio familiar para clima frío en Gilroy.

“Como parte de nuestros procesos de seguimiento de contratos, el personal realiza visitas a los albergues y se reúne periódicamente con los proveedores para abordar cualquier problema relacionado con los programas o las instalaciones”, declaró Kathryn Kaminski, directora de la Oficina de Vivienda de Apoyo del Condado de Santa Clara, a San José Spotlight. “En el caso de los albergues gestionados por organizaciones sin ánimo de lucro, el personal del condado colabora con el proveedor para resolver los problemas que se detecten”.
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El año fiscal pasado, el condado invirtió aproximadamente 47.5 millones de dólares en albergues y programas de vivienda temporal, que incluyen una combinación de fondos estatales y locales, según datos del condado.

Hay 10,711 personas sin hogar El número de personas que viven en el condado de Santa Clara alcanzó un máximo histórico según un recuento puntual realizado en enero. uno de cada tres residentes sin hogar tienen acceso a una de las 3,454 camas en albergues de todo el condado, según la recopilación exclusiva de datos de San José Spotlight.

“Es importante establecer una mayor rendición de cuentas en los albergues, ya que sirven como base para un nuevo comienzo para las personas que lo han perdido todo o que están atravesando dificultades”, dijo Ward. “Al exigir rendición de cuentas, podemos identificar mejor las áreas que necesitan mejoras”.

Póngase en contacto con Joyce Chu en [email protected] o @joyce_speaks en X. 

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